Haku
Viitteet 11-20 / 129
Tiimimallin kehittäminen kotihoidossa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Maikkulan ja Kontinkankaan tiimien työntekijöiden arvioita kotihoidon kehittämisestä itseohjautuvan tiimimallin avulla aiempaa tehokkaammaksi. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata ...
Asiakastyytyväisyys henkilöstöpalvelualan kohdeyrityksessä
(2021)
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona henkilöstöpalvelualan yritykselle StaffPoint Oy. Työn tarkoituksena oli selvittää asiakasyrityksen asiakkaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, jotta yritys tulisi niistä ...
Palveluprosessi selkeäksi palvelumuotoilun keinoin
(2021)
Tämän tutkimuksellisen kehittämistyön lähtökohtana oli Työterveys Virta Oy:n sähköisen oirearviopalveluprosessin selkiyttäminen palvelumuotoilun keinoin. Työterveys Virran työntekijöille toteutetuissa työpajoissa alkuvuodesta ...
Byströmin Ohjaamon asiakaslähtöinen kehittäminen: Nuorten kokemuksia ohjauksesta ja asiakaslähtöisyydestä
(2020)
Valtakunnallinen Ohjaamotoiminta tarjoaa alle 30 vuotiaille nuorille palveluita monialaisesti ja poikkihallinnollisesti. Byströmin Ohjaamo tarjoaa Oululaisille matalan kynnyksen palveluita saman katon alta. Opinnäytetyön ...
Asuntolainaneuvotteluissa muodostuva asiakaskokemus ja lainan valintaan vaikuttavat tekijät
(2019)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii eräs rahoituslaitos. Työn taustalla on tarve tutkia asuntolainaprosessia nuorten korkeakoulutettujen asiakkaiden näkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena on löytää asuntolainaprosessista ...
Perheiden hyvinvointia kehittämässä: Monialainen verkostopäivä Jäälin ja Välikylän alueen toimijoille
(2019)
Opinnäytetyömme on Mannerheimin lastensuojeluliiton (MLL) Pohjois-Pohjanmaan piirin ja Jäälin palvelukeskittymätyöryhmän kanssa yhteistyössä tehty toiminnallinen opinnäytetyö. Lähtökohtana työllemme on Jäälin ja Välikylän ...
Vanhempien kokemuksia 4-vuotiaan laajasta terveystarkastuksesta päiväkotiympäristössä
(2019)
Hallituksen yhtenä tavoitteena on parantaa lasten, nuorten ja perheiden hyvää elämää ja tehdä heidän käyttämistään palveluista aiempaa sujuvampia. Tätä on tavoiteltu Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma LAPE:n myötä. ...
Asiakaslähtöisyys radiografiatyössä potilaan silmin: Asiakkaiden kokemuksia asiakaslähtöisyydestä kuvantamistutkimukseen tulevan potilaan hoitopolulla.
(2021)
Asiakaslähtöisyyttä hoitotyössä on tutkittu paljon, mutta tutkimus on kuitenkin pääasiassa keskittynyt asiakaslähtöisyyteen hoitajan näkökulmasta. Halusimme tutkia asiakaslähtöisyyttä kuvantamistutkimuksissa asiantuntijoiden ...
Siirtolapuutarhan perustaminen palvelumuotoilulla
(2021)
Siirtolapuutarhat kaupunkien vihreinä vyöhykkeinä ovat kasvattaneet suosiotaan viime vuosina erityisesti isommissa kaupungeissa. Suosion taustalla vaikuttavat ympäristö- ja ilmastotietoisuu-den lisääntyminen, kaupunkiviljely- ...
Asiakaskokemuksen selvittäminen Kartanot Kiitoon -hankkeessa: Asiakaslähtöisyys yritys- ja yhteisöasiakkaiden palveluiden kehittämisessä
(2020)
Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää Kartanot Kiitoon -hankkeen yrityksien yritys- ja yhteisöasiakkaiden asiakaskokemusta ja syventää saaduilla tiedoilla hankkeen yrittäjien asiakasymmärrystä. Lisäksi tuotiin esille ...









