Haku
Viitteet 2351-2360 / 3124
Uuden esimiehen haasteet: kokemuksia finanssialan yrityksestä
(2011)
Tämän laadullisen opinnäytetyön tarkoituksena oli käsitellä vasta-aloittaneen esimiehen haasteita finanssialan yrityksessä. Tavoitteena oli selvittää, mitkä tilanteet uudet esimiehet kokevat haasteellisina ja miten näihin ...
Liiketoimintasuunnitelma aloittavalle moottoripyöräalan verkkokaupalle
(2011)
Opinnäytetyön aiheena on tehdä liiketoimintasuunnitelma aloittavalle moottoripyöräalan verkkokaupalle. Verkkokauppa on erikoistunut Harley-Davidson moottoripyörien varaosiin, vaatteisiin ja oheistarvikkeisiin. Liikeideana ...
Pankki- ja vakuutusasioiden keskittäminen henkilöasiakkaiden näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään
(2011)
OP-Pohjola-ryhmä on kasvanut Suomen suurimmaksi finanssiryhmäksi, joka tarjoaa pankki- ja vakuutuspalveluita. Opinnäytetyö käsittelee pankki- ja vakuutusasioiden keskittämistä henkilöasiakkaan näkökulmasta OP-Pohjola-ryhmään. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Aktia Pankki Oyj Oulun konttorille
(2011)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin pankin asiakastyytyväisyyttä, jossa toimeksiantajana toimi Aktia Pankki Oulun konttori. Tyytyväisyyttä haluttiin mitata palveluja ja konttorin miljöötä kohtaan. Suurin osa kysymyksistä ...
Palvelu- ja tuotekysely Sampo Pankille
(2011)
Alkuperäisen opinnäytetyösuunnitelman mukaan lähtökohtanani oli Sampo Pankin migraatio Danske Bankiin. Aiheeni kuitenkin muuttui melko oleellisesti. Ajatus muutoksesta ei ollut minun, vaan tuli pankinjohtaja Jussi Paasolta. ...
Sunkoru Oy:n kanta-asiakasmarkkinoinnin kehittäminen
(2011)
Sunkoru Oy on oululainen korualan yritys, joka on perustettu vuonna 2007. Se tarjoaa laadukkaita koruja ja kelloja, sekä kello-, että kultasepän palveluita. Liikkeitä on Oulun alueella kaksi, toinen Oulun ydinkeskustassa ...
Uuden asiakkuuden hallintaprosessi toimeksiantajayrityksessä
(2011)
Aihe opinnäytetyöhön löytyi toimiessani ammattiharjoittelussa asiakasrajapinnassa opinnäytetyön toimeksiantajalla. Toimeksiantajayrityksellä oli tarve saada prosessikuvaus uusien asiakkuuksien hallintaan. Yrityksellä oli ...
Vuokrataloyhtiön strategiaprosessi ja vuokraustoiminnan menestystekijät
(2012)
Oulun alueen vuokra-asuntotilanne on kireä ja kilpailutilanne on vaikuttanut heikentävästi vuokrataloyhtiöiden käyttöasteisiin. Oulun suurin vuokranantaja Sivakka-konserni on emoyhtiönsä Sivakka-yhtymä Oy:n johdolla ...
Kuolinpesäosuuden ulosmittaus ja realisointi
(2012)
Opinnäytetyössä tarkastellaan kuolinpesäosuuden ulosmittaus- ja realisointiprosessia ulosottoviraston prosessikaavioiden pohjalta. Työn toimeksiantaja on Oulun seudun ulosottovirasto. Toimeksiantajan tarve työn tekemiselle ...
Asiakkuusstrategian ja organisaation muutos Raahen Seudun Osuuspankissa
(2012)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Raahen Seudun Osuuspankki. Vuoden 2011 alussa pankin asiakkuusstrategia uudistui ja organisaatio muuttui. Tarkoituksena oli selvittää, miten henkilöstö on muutokset kokenut, miten ...