Haku
Viitteet 21-30 / 128
Digitaalisen palvelualustan perustaminen digitaalista markkinointia aloitteleville yrityksille : case: Neotar Oy
(2023)
Opinnäytetyössä selvitetään, mitä ominaisuuksia digi- ja somemarkkinointia aloitteleville yrityksille suunnatun digitaalisen palvelualustan pitäisi sisältää ja millaiset sisällöt palvelisivat sen käyttäjiä.
Työn tilaajana ...
Muistisairaan kohtaaminen optikkoliikkeessä : opas muistisairaan kohtaamiseen optikkoliikkeessä
(2021)
Optikkoliikkeiden asiakaskunnasta merkittävä osa on keski-ikäisiä ja iäkkäitä. Muistisairauksien esiintyvyys on maailmanlaajuisesti kasvussa, ja Suomessa muistisairauksia ilmenee vuosittain noin 14 500 henkilöllä, joista ...
Isännöintialan asiakaskannattavuuden tarkastelu toimintolaskennan avulla
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia asiakaskannattavuutta isännöintialalla asiakasriskien ja toimintolaskennan avulla. Opinnäytetyön tarkoitus oli luoda yritykselle sisäisen laskentajärjestelmän pilottiversio, jonka ...
Osallisuuden nykytilan arviointi ja kehittämistarpeet työtoimintayksikössä asiakkaiden ja ohjaajien kuvaamana
(2022)
Osallisuudella ja sen kehittämisellä nähdään merkittävä yhteys yksilön hyvinvoinnille ja terveydelle, mutta laajemmin myös syrjäytymisen ehkäisyssä, eriarvoisuuden vähentämisessä ja köyhyyden torjumisessa. Yksilötasolla ...
Asiakaskokemuksen nykytila ja kehittämistarpeet vuokratekstiiliasiakkaalla
(2022)
Kehittämistehtävä käsitteli tekstiilivuokra- ja pesulapalveluihin erikoistuneen yrityksen asiakaskokemusta. Tarkoituksena oli perehtyä asiakaskokemukseen nykytila-analyysin kautta. Nykytilaa analysoitiin kolmesta eri ...
Oulun yliopistollisen sairaalan tehohoidon asiakkaiden toipumisprosessin kehittäminen asiakaspalautteiden perusteella
(2022)
Oulun yliopistollisessa sairaalassa on toiminut tehohoidon jälkiseurantapoliklinikka vuodesta 2004 alkaen. Potilaat kutsutaan tehohoidon jälkiseurantapoliklinikalle poliklinikan toimintaan osallistuvien hoitajien ja ...
Rakennusvalvontapalvelun asiakaslähtöinen muutosvalmius
(2022)
Rakennusvalvontatoimea ohjaava lainsäädäntö on muutoksen alla. Muun muassa rakennuksien ilmastoselvitys, rakennusvalvontatoimen järjestäminen ja luvanvaraisuuden muuttaminen tulevat vaikuttamaan totuttuihin toimintamalleihin. ...
”Uus nimi olis ihan jees, uuella sotulla.” Back up! -hankkeen asiakkaiden osallisuuden kokemuksia omassa elämässä, yhteisöissä ja yhteiskunnassa
(2022)
Osallisuus on vuosituhannen alusta lähtien noussut osaksi yhteiskunnallista keskustelua ja politiikkaa. Osallisuuden edistäminen on osa sekä Suomen hallituksen että Euroopan unionin tavoitteita erityisesti haavoittuvassa ...
Asiakasymmärryksestä arvolupaukseen: pariskunnat luontoperustaisten palveluiden äärellä
(2022)
Aihe on valikoitunut Oulun ammattikorkeakoulun LUOTA-hankkeesta, jonka tavoitteena on kehittää turvallisia luontoperustaisia palveluja ja palvelukokemuksia Pohjois-Pohjanmaan alueen palveluntarjoajien ja toimijoiden ...
Asiakaskannattavuuden parantaminen tilitoimistossa
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa tilitoimiston näkökulmasta sen yksittäisten asiakkaiden asiakaskannattavuutta. Tutkimuksen kohteena olevalla tilitoimistolla oli noin 600 sähköistä, osit-tain sähköistä tai paperilla ...






