Haku
Viitteet 31-40 / 128
Yrityksen asiantuntijapalveluiden myyntiopas
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toimeksiantajalle myyntiopas taloon tuleville myyjille, jotta he saavat kiinni ideasta, mitä myynti toimeksiantajalla on. Oppaassa käydään läpi toimeksiantajan sisäiset myyntiprosessit ...
Chat-palvelun kehittäminen Espoon neuvolatoiminnassa: tutkimuksellinen kehittämistyö tunnisteisen chat-palvelun asiakas- ja palvelukokemuksesta
(2023)
Digitalisaation myötä potilas- ja asiakaskäyttöön suunnatut sähköiset terveyspalvelut ovat lisääntyneet perinteisten palveluiden rinnalla ja parhaimmillaan ne sujuvoittavat asiakkaan palveluprosessia edistäen hoitoon pääsyä. ...
B2B asiakastyytyväisyystutkimuksen suunnittelu
(2023)
Aihe valikoitui yhteistyössä opinnäytetyön toimeksiantajan kanssa. Presteel ei ole koskaan järjestänyt asiakastyytyväisyystutkimusta asiakkailleen ja siitä syystä yritys halusi valmiin suunnitelman sen toteuttamiseksi. ...
Sosiaalisen median suunnitelma hyvinvointialan yritykselle
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli laatia toimeksiantajayrityksellemme sosiaalisen median suunni-telma. Tavoitteena oli toteuttaa teemahaastattelu, laadullisen tutkimuksen menetelmiä hyö-dyntäen yrityksen nykyisille sekä potentiaalisille ...
Asiakasosallisuus Yhdistämö-hankkeen kehittämistyössä: kokemuksia ja keinoja onnistumiseen nuorten aikuisten kertomana
(2023)
Asiakasosallisuus on viime vuosina noussut osaksi sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämistä. Asiakasosallisuudella pyritään vastaamaan paremmin nopeasti muuttuviin palvelutarpeisiin ja kehittämään vaikuttavampia palveluita. ...
Luontoperustainen työhyvinvointipäivä: case: LUOTA-hanke
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on mielekäs tapa viettää luontoperustaista työhyvinvointipäivää ja minkälaisia turvallisuuden kokemukseen liittyviä kysymyksiä henkilöillä esiintyy. Tavoitteena oli ...
Selvitystyö Finncatin tarpeellisuudesta: ammatillisessa hyötykäytössä eri toimialoilla
(2022)
Työn toimeksiantajana toimi Finncat Oy. Finncat Oy on kehittänyt Finncattia, eikä tuote ole vielä markkinoilla. Uuden tuotteen markkinoiden tutkiminen ja asiakastarpeen ymmärtäminen auttaa tuotekehitysprosessissa ja vähentää ...
Rakennusvahinkoasiakkaiden tyytyväisyys kumppanitoimintaan
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko Pohjola Vakuutuksen rakennusvahinkoasiakas
tyytyväinen Pohjola Vakuutuksen yhteistyökumppanin toimintaan. Tavoitteena oli tutkia
asiakastyytyväisyyden pohjalta, miten ...
Kehitysvammaisen asiakkaan etäpalvelun kehittäminen: Hublet-tabletin pilotointi Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite:n asumispalveluyksikössä
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimuksen yhteistyötahoina ovat Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Toimintakeskus Kompassi, Hublet Oy ja Centria-ammattikorkeakoulu RoboSote ...
Työhyvinvointi asiakasohjauksessa Kenttätien palvelukeskuksessa: "Monet asiakasväkivaltatilanteet ovat muovautuneet työuran aikana niin arkisiksi, ettei niitä osaa enää edes hahmottaa, että ne olisivat asiakasväkivaltaa. Se on huolestuttavaa."
(2022)
Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvailla Kenttätien palvelukeskuksen, päiväkeskus Huilin ja ASTE-hankkeen työntekijöiden subjektiivisia kokemuksia työhyvinvoinnista turvallisuusnäkökulmasta sekä turvallisuuden kokemukseen ...






