Haku
Viitteet 51-60 / 77
Palvelun laadun tutkimus Carmenia Oy:lle
(2010)
Tämä opinnäytetyö tarkastelee asiakkaiden tyytyväisyyttä kohdeyrityksen pihasuunnittelupalveluun. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millaisia odotuksia asiakkailla oli yrityksen palvelusta ja miten nämä odotukset ...
Vuokralaisen tyytyväisyys ulkoistettuihin kiinteistönhoitopalveluihin
(2010)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Sivakka-yhtymä Oy:n vuokralaisten asiakastyytyväisyyttä ulkoistettuihin kiinteistönhoitopalveluihin. Tavoitteena oli tarkastella, millaiseksi asiakkaat kokevat kiinteistönhoidon palvelukokonaisuuden ...
Asiakaspalautelomake Oulun seudun ammattikorkeakoulun hammashoitolaan
(2010)
Projektityön tarkoituksena oli luoda tutkittuun tietoon perustuva asiakaspalautelomake Oulun seudun ammattikorkeakoulun hammashoitolaan. Asiakaspalautelomakkeella pyritään selvittämään kyseisen hammashoitolan asiakkaiden ...
Asiakastyytyväisyystutkimus kuljetusyritykselle
(2014)
Työn aiheena on asiakastyytyväisyystutkimuksen suorittaminen oululaiselle kuljetusyritykselle. Kuljetusalan taloustilanne on Suomessa ankara ja kilpailu on kovaa. Hyväksi kilpailukeinoksi on muodostunut hyvä palvelun laatu, ...
X-osuuspankin etäasiakkaiden palvelun laatu
(2014)
X-osuuspankki on OP-Pohjola-ryhmään kuuluva itsenäinen pankki, jolla on asiakkaita vajaa 13 000. Etäasiakkaiden määrä on noin 30 %.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää X-osuuspankin etäasiakkaiden tyytyväisyyttä ...
K-market Ritaharjun asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimus
(2014)
Tähän opinnäytetyöhön liittyen toteutettiin K-market Ritaharjulle asiakas- ja henkilöstötyytyväisyystutkimus. Tarkoituksena oli selvittää toteutuuko toimeksiantajan K-market Ritaharjun asiakaslupaus "iloisesti palveleva". ...
CrossFit Oulu: palvelun laadun tutkimus
(2014)
Opinnäytetyön aiheena on selvittää tutkimuksen kautta CrossFit Oulun palvelun laadun tasoa ja kartoittaa mahdollisia kehittämiskohteita yrityksen toiminnassa. CrossFit on lajina kovassa nousussa ympäri maailman ja myös ...
Asiakaskokemuksen seuranta
(2017)
Opinnäytetyön aiheena on asiakaspoistuman pienentäminen asiakaspalvelukeskuksessa yrityksessä Taloushallinto A. Yrityksessä on menossa koko toiminnan laajuinen projekti pienentää asiakaspoistumaa yksiköittäin. Tarkoituksena ...
Tutkielma autokorjaamon huoltotiimin tuotannon tehostamisesta
(2022)
Opinnäytetyö on tehty pohjoissuomalaiseen autoliikkeeseen. Opinnäytetyössä tutkittiin autokorjaamon erään huoltotiimin tuotannon tehokkuutta. Korjaamopäällikkö on seurannut huoltotiimin toimintaa ja huollossa on havaittu ...
Asiakastyytyväisyyskysely : Case Kure
(2019)
Toimeksiantajana toimii Kure / Räikiä Oy. Kure on paikallinen kivijalkayritys Oulun keskustassa. Kohdeyritys ei ollut teettänyt asiakkaillaan minkäänlaista asiakastyytyväisyyskyselyä, jonka johdosta nuori yritys ei tiennyt ...