Haku
Viitteet 51-60 / 128
Asiakaspalaute OP-bonusjärjestelmästä Ruukin OP:ssa
(2012)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden yleistä asiakastyytyväisyyttä ja mielipidettä sekä saada parannusehdotuksia.
Teoreettisessa osuudessa käydään läpi OP-Pohjola-ryhmän yritysrakennetta, historiaa, ...
Asiakaspalvelukartoitus Oulun kaupungin yhdyskunta- ja ympäristöpalveluille
(2012)
Opinnäytetyöllä haluttiin selvittää, mitä palveluita Oulun kaupungin yhdyskunta- ja ympäristöpalveluita käyttävät asiakkaat hakevat Ympäristötalosta ja mitä palveluita he haluaisivat saada Ympäristötalon aulatiloissa. ...
Kehysten taivutteluopas optometrian opiskelijoille
(2013)
Hyvät silmälasikehysten taivuttelutaidot ovat tärkeä osa optikon päivittäisiä työtehtäviä. Kehysten taivutteleminen on taito, jonka oppimiseen tarvitaan paljon harjoittelua. Huonosti istuva kehys voi aiheuttaa asiakkaalle ...
Uusien palveluiden tarvekartoitus tilitoimiston asiakkaille
(2013)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa toimeksiantajayrityksen asiakkaiden tarpeita uusille sähköisille taloushallinnon palveluille. Toimeksiantaja oli oululainen auktorisoitu tilitoimisto Trust Accounts Oy. ...
Yhdyskuntaseuraamustyön asiakaslähtöinen arviointi
(2013)
Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata asiakkaiden kokemuksia työntekijöiden kohtaamisesta sekä yhdyskuntaseuraamustyön merkityksestä omaan elämään. Tavoitteena on asiakastyön kehittäminen niin, että yhdyskuntaseuraamustyön ...
Asiakastilaisuuden järjestäminen eläkeläisyhdistyksen jäsenille
(2013)
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä yhteistyössä Pohjanmaan Osuuspankin Oulun Pateniemen konttorin kanssa. Tuotoksena syntyi asiakastilaisuus, jonka kohderyhmäksi valittiin iäkkäämmät ihmiset. Kohderyhmään ...
Hyötyajoneuvoasiakkaiden asiakastyytyväisyyden kehittäminen
(2013)
Tämä opinnäytetyö on tehty Autotalo Laakkosen Kajaanin toimipisteen yleiskorjaamolle. Työssä oli tavoitteena selvittää hyötyajoneuvoasiakkaiden asiakastyytyväisyyden taso kyselyn avulla. Kyselyn pohjalta etsittiin seikkoja, ...
Myynnin käsikirja itsenäisille jälleenmyyjille
(2013)
Oulun ammattikorkeakoulun kone- ja tuotantotekniikan opinnäytetyö on Sara-Vyöhyke Oy:lle tehty myynnin käsikirja itsenäisille jälleenmyyjille. Työ perustuu myynnin ammattilaiskirjallisuuteen ja omiin kokemuksiin ...
Asiakassegmenttien muodostaminen aloittavalle yritykselle
(2013)
Tutkimuksen aiheena oli kartoittaa potentiaaliset asiakkaat aloittavalle yritykselle, joka on kehittä-nyt uudenlaisen kodinhallintatuotteen. Yritys on kehittänyt uudenlaisen langattomia sensoreita ja tietokoneohjelmistoa ...
Asiakaskokemus verkkokaupassa
(2013)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää millaisia ovat asiakkaiden kokemukset oululaisen media-alan yrityksen Kaleva Oy:n Kauppakeskus24 -verkkokaupassa. Tämän lisäksi asiakkailta kysyttiin avoimilla kysymyksillä ...