Haku
Viitteet 61-70 / 129
Turvallisuusmuotoilun työkalujen käytettävyys asiakkaan turvallisuuskokemuksen kehittämisprosessissa
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin palveluita käyttävän asiakkaan turvallisuuskokemuksen kehittämisen työkaluja. Palveluiden turvallisuuden muotoilun kehittämiseen käytetään palvelumuotoilun työkaluja ja näitä työkaluja on muokattu ...
Arvostuksen tunne - Ikääntyneen asiakkaan seksuaalisuuden arvostava kohtaaminen toimintaterapiassa: työkirja toimintaterapeuteille
(2022)
Useissa toimintaterapian alan tutkimuksissa todetaan, että koulutuksen ja tiedon puute tai vähäisyys ovat yleisenä syynä siihen, etteivät toimintaterapeutit käsittele asiakkaan seksuaalisuutta. American Occupational Therapy ...
Etäohjauspolun kehittäminen palvelumuotoilun keinoin. Case: liiketoiminnan perustutkinnon aikuisopiskelijoiden etäohjauspolku Rastor-instituutissa
(2023)
Ammatillisen koulutuksen reformi vuonna 2018 toi muutoksia ohjauksen toteuttamiseen ja Covid -19-pandemia vuonna 2020 siirsi ohjauksen koulutuksen ohella toteutettavaksi etänä digitaalisilla välineillä. Uusi 1.8.2022 voimaan ...
Työssä kehitysvammaisen asiakkaan kotona: kuvaileva kirjallisuuskatsaus työntekijän roolista asiakkaan itsemääräämisoikeuden vahvistajana
(2023)
Tämä opinnäytetyö kuvailee kehitysvammaisen asiakkaan itsemääräämisoikeuden tukemista asumispalveluissa. Tavoitteena on tuottaa tietoa menetelmistä ja keinoista, joita hyödyntämällä asumispalveluiden työntekijä voi tukea ...
Luontoperustainen työhyvinvointipäivä: case: LUOTA-hanke
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen on mielekäs tapa viettää luontoperustaista työhyvinvointipäivää ja minkälaisia turvallisuuden kokemukseen liittyviä kysymyksiä henkilöillä esiintyy. Tavoitteena oli ...
Hyvä asiakaskokemus kilpailukykyisen verkkokaupan edellytyksenä
(2022)
Opinnäytetyön taustalla on oma kiinnostukseni verkkokauppaa kohtaan ja yhtenä haaveistani on perustaa oma verkkokauppa vielä joskus. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda pohja haaveilleni ja lisätä tietämystäni ...
Reklamaatioprosessin kehittäminen
(2022)
Opinnäytetyön taustalla oli yrityksen tahtotila kehittää reklamaatioprosessia. Kehittämisen kautta yritys uskoo saavuttavansa hyötyjä toiminnassaan.
Opinnäytetyön tavoite oli arvioida ja analysoida yrityksen ...
Kehitysvammaisen asiakkaan etäpalvelun kehittäminen: Hublet-tabletin pilotointi Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite:n asumispalveluyksikössä
(2022)
Tämä opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Tutkimuksen yhteistyötahoina ovat Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite Toimintakeskus Kompassi, Hublet Oy ja Centria-ammattikorkeakoulu RoboSote ...
Asiakasymmärrys palvelujen kehittämisen pääraaka-aineena
(2022)
Tutkimustyössä keskityttiin aloittavien ravintola-alan yrittäjien kokemiin haasteisiin yritystoiminnan perustamisessa ja ravintolaliiketoiminnan käynnistämisessä. Työn aihe suunniteltiin ja määriteltiin yhteistyössä ...
Aikuissosiaaliohjauksen työmenetelmät pitkäaikaistyöttömille asiakkaille
(2022)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa aikuissosiaaliohjauksessa käytettäviä työmenetelmiä, joita käytetään pitkäaikaistyöttömien kanssa työskennellessä. Tavoitteenamme oli tuottaa koottua tietoa työmenetelmistä, ...







