Haku
Viitteet 61-68 / 68
Työskentely SaaS-yrityksen tuki- ja tuotantotiimissä
(2022)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena toimeksiantajalle. Opinnäyte työntekijä on työskennellyt toimeksiantajan alaisuudessa yhteensä kahden vuoden ajan. Opinnäytetyössä seurattiin opinnäyte työntekijän ...
Palkka.fi-palvelun kehittäminen uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Palkka.fi-palvelua tulisi kehittää uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta. Palvelu on parhaillaan kehitystyössä ja sen tueksi tarvittiin asiakasymmärrystä ja käyttökokemusdataa. ...
Myyntitilauskäsittelyn automatisointi Case iLOQ Oy
(2024)
Tämän kehittämishankkeen toimeksiantajana oli iLOQ Oy. Yritys toimii uranuurtajana digitaalisten ja mobiilipohjaisten lukitusjärjestelmien kehityksessä ja se on viime vuosina kasvanut voimakkaasti uusille markkina-alueille. ...
Lupahakemusten valmistelun ja asiakaspalvelun ulkoistaminen
(2023)
Rakennusprojekti aloitetaan rakennusluvan hankkimisella. Lupa tarvitaan lähes kaikkeen rakentamiseen, eikä ennen myönnettyä rakennuslupaa saa rakentamista aloittaa. Lupahakemusprosessi on vaativa kokonaisuus ja vaatii ...
Osto- ja myyntitehtävät polkupyörävähittäiskaupassa
(2024)
Opinnäytetyö ”Osto- ja myyntitehtävät polkupyörävähittäiskaupassa” käsittelee nimensä mukaisesti osto- ja myyntitehtäviä sekä muita polkupyörävähittäiskaupan työtehtäviä. Aihe opinnäytetyöhön valikoitui omasta tämänhetkisestä ...
Sähköinen asiakaspalvelu ja robotiikka palkkahallinnossa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa lyhyt perehdytysmateriaali sähköisestä asiakaspalvelusta ja robotiikasta palkkahallinnon uusille työntekijöille. Perehdytysmateriaalin on tarkoitus selventää mitä nämä termit ...
Huollon asiakaspalveluprosessin laadun, tehokkuuden ja tuottavuuden parantaminen
(2024)
Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli tällä hetkellä hyvin ajankohtainen tuottavuuteen liittyvä ongelma suomalaisessa yritysmaailmassa. Toimeksiantoyrityksen antamassa tehtävänannossa oli tavoitteena selvittää, miten ...
Palvelumekaanikkotoimintaperiaatteen kehittäminen ja käyttöönotto merkkihuollossa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää ja käyttöönottaa asiakaspalvelukeskeisempi toimintaperiaate henkilöautokorjaamolle. Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä koko huoltoprosessista asiakkaalle henkilökohtaisempi ...




