Haku
Viitteet 61-70 / 77
Kiinteistönvälityksen asiakaskokemuksen nykytilan kartoitus
(2024)
Tässä opinnäytetyössä käsitellään asiakaskokemuksen kokonaisuutta sekä sen muodostumista
kiinteistönvälityksessä. Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena on selvittää monialayrityksen
kiinteistönvälitysorganisaation ...
Kohdeyrityksen asiakaskokemuksen parantaminen
(2020)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi kattoremontteihin erikoistunut yritys. Toimeksiantajayritys on toiminut alalla yli kymmenen vuotta ja toimipisteitä on kolmella eri paikkakunnalla. Yrityksen toiminta on kasvanut ...
Mistä ikääntyneen laadukas kotihoito koostuu? : Asiakastyytyväisyyskyselyn kehittäminen kirjallisuuskatsauksen tuloksiin pohjautuen
(2024)
Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä laki iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista edellyttää, että sosiaali- ja terveyspalveluiden on oltava laadukkaita ja turvattava hyvä hoito ja huolenpito. Laissa ...
Vuokratalon isännöinnin asiakaskokemuksen parantaminen
(2024)
Tämä opinnäytetyö käsittelee vuokratalon isännöinnin asiakastyytyväisyyden parantamista ja siihen liittyviä taustatekijöitä. Toimeksiantajana on Oulun Sivakka Oy, joka on Oulun alueen suurin vuokrataloyhtiö. Opinnäytetyön ...
Asiakastyytyväisyyskysely hankintaosaston sisäisille asiakkaille
(2016)
Tämä opinnäytetyö on tehty eräälle teknologia-alan yrityksen hankintaosastolle. Työn tilaajaan nimeä ei tässä raportissa mainita. Työstä on myös poistettu asiat, joista opinnäytetyöntilaajaan nimen voisi tunnistaa.
Yrityksessä ...
Asiakastyytyväisyyskysely Suomen Ratsutarvike
(2018)
Asiakastyytyväisyys on nykypäivänä entistä tärkeämmässä roolissa asiakaspalvelutyössä, sitä on tutkittava säännöllisin väliajoin ja tarpeen mukaan kehitettävä asiakastyytyväisyyttä. Tämä opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä ...
Hirsitalotehtaan reklamaatiot ja niiden hoito
(2018)
Kuusamo Hirsitalot Oy toimittaa asiakkailleen Suomeen ja useaan muuhun maahan hirsirakennuksia. Yritys on aloittanut asiakaspalvelun kehittämistoimet noin neljä vuotta sitten, jonka pohjalta muun muassa reklamaatioita ...
Asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus
(2024)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tehdä palvelun laatua koskeva asiakastutkimus yritykselle Pohjoisen Laatumaalaus Oy. Tavoitteena oli ensimmäiseksi selvittää asiakkaiden kokemuksia yrityksestä ja sitä kautta löytää ...
Hampaiden valkaisu vastaanotolla : Kyselytutkimus Koulukadun Hymy Oy:n asiakkaille
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, miksi hampaiden vastaanottovalkaisuun hakeudutaan, mitä odotuksia ja kokemuksia asiakkailla on hampaiden valkaisuun liittyen, millaisia vaikutuksia valkaisulla voi olla asiakkaalle ...
Palkka.fi-palvelun kehittäminen uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Palkka.fi-palvelua tulisi kehittää uusien kotitalousasiakkaiden näkökulmasta. Palvelu on parhaillaan kehitystyössä ja sen tueksi tarvittiin asiakasymmärrystä ja käyttökokemusdataa. ...



