Haku
Viitteet 61-70 / 128
Avainasiakaspäällikön rooli ja perehdyttäminen Kesprossa
(2023)
Avainasiakaspäälliköt eli KAM (Key Account Manager) hoitavat yrityksen strategisesti tärkeimpiä asiakkuuksia. He toimivat yhteyshenkilönä asiakkaan ja yrityksen välillä.
Työn tarkoituksena oli tukea aloittavaa ...
Työvaatemyyjän markkinointisuunnitelma
(2013)
Tämä opinnäytetyö on markkinointisuunnitelma pienelle toimeksiantoyritykselle, joka jälleenmyy työvaatteita ja turvajalkineita sekä henkilösuojaimia rakennus-, logistiikka- ja teollisuusyrityksille. Työn tavoitteena oli ...
Asiakastyytyväisyyttä hieronta-alan yrityksessä
(2013)
Hieronta-alan ammattitutkinnon perusteissa korostetaan tutkinnon suorittajan yrittäjänä toimimista. Sen keskeisenä teemana on laadukas toiminta mm. asiakastyössä. Asiakastyytyväisyyden kartoittaminen palveluiden käyttäjiltä ...
Rantsilan kotihoito: perehdytysopas lähihoitajille ja sairaanhoitajille
(2013)
Tämän projektityönä tehtävän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa perehdytysopas lähihoitajille ja sairaanhoitajille Sosiaali- ja terveyspiiri Helmen alueella toimivaan Rantsilan kotihoitoon. Perehdytysopasta oli tarkoitus ...
Uhkaavasti ja väkivaltaisesti käyttäytyvän asiakkaan kohtaaminen: toimintaohje Limingan terveyskeskuksen avosairaanhoidon vastaanotolle
(2013)
Uhka- ja väkivaltatilanteet työpaikoilla ovat lisääntyneet viime vuosina. Hoitajat voivat joutua kohtamaan uhka- ja väkivaltatilanteita työssään äkillisesti ja yllättäen. Idea opinnäytetyön tekemiseen syntyi työharjoitte ...
Uuden asiakkaan haltuunotto tilitoimistossa
(2013)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä käyttökelpoinen opas uuden ProCountor -asiakkuuden haltuunottoon tilitoimistolle. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona oululaiselle tilitoimistolle.
Työ on toiminnallinen työ ja siinä ...
Ilmaisjakelulehden ilmoitusmyynnin kehittäminen
(2013)
Tutkimuksen tavoitteena oli löytää keinoja Oulu-lehden ilmoitusmyynnin kehittämiseksi. Toimeksiantaja oli lehden kustantaja Joutsen Media. Lehden kannattavuus on ollut vaihtelevaa, joten työn merkitys oli suuri.
Tutkimustapana ...
Asiakastyytyväisyystutkimus lastenvaateliikkeen kanta-asiakkuudesta
(2011)
Kanta-asiakastutkimus tehtiin opinnäytetyönä yritykselle, jonka toimialana on lastenvaatteiden, -kenkien, -lelujen ja tarvikkeiden vähittäismyynti. Toimeksiantajalla oli tarve kyselylle, koska se ei ole aiemmin tutkinut ...
Asiakaskeskeisyyteen asiakaspalvelumallilla
(2011)
Korvauspalvelussa puhelinpalvelu on merkittävä kanava asiakkaan ja yrityksen välillä. Puhelinpalvelussa ei riitä tänä päivänä pelkkä korvausasian hoitaminen, vaan siihen liittyy myös myynnillisyys. Sen opetteleminen vaatii ...
Pankki X:n konttorin päivittäispalveluiden laatu ja tarve
(2011)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Pankki X:n konttorin päivittäispalveluiden palvelun laatua ja tarpeellisuutta. Aihe valittiin, koska palvelun laatua ja tarjottujen palveluiden tarpeellisuutta ei ollut aiemmin tutkittu. ...