Nuorten massamatkailijoiden ja vapaaehtoismatkailijoiden vertailua

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin nuorten massa- ja vapaaehtoismatkailijoiden eroja ja yhtäläisyyksiä heidän ostopäätösprosessinsa ja matkakäyttäytymisensä suhteen. Tutkimusongelmana oli selvittää syitä ja motiiveja siihen, miksi nuori lähtee juuri paketti- tai vapaaehtoismatkalle ja kuinka nuorten paketti- ja vapaaehtoismatkailijoiden matkakokemukset eroavat toisistaan. Koska matkailu on nykyisin niin monimuotoista, tehtiin tutkimus, jossa selvitettiin, onko näiden eri matkailumuotojen välillä kuitenkaan niin suuria eroja kuin voisi olettaa.

Opinnäytetyö oli laadullinen. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja sen tulokset analysoitiin aineistolähtöisesti. Aineiston analysoinnin apuna käytettiin teemahaastattelun runkona olleita teemoja ja aineisto koodattiin helpottamaan tutkimusongelman selvittämistä. tutkimusaineisto kerättiin sähköpostin, Kansainvälinen Vapaaehtoistyö ry:n ja Facebook -sivuston avulla. Tutkimus toteutettiin teemahaastattelun avulla, ja haastattelun runkona toimivat teemat liittyen ostopäätösprosessiin. Tutkimukseen saatiin aineistoa kolmeltatoista 17–33-vuotiaalta naiselta, jotka olivat olleet joko vapaaehtoismatkailijana tai massamatkailijana. Lähdeaineistona käytettiin matkailun jaotteluun, ostopäätösprosessiin ja motiiveihin liittyvää kirjallisuutta.

Opinnäytetyöstä selvisi, että massamatkailijoiden ja vapaaehtoismatkailijoiden kesken oli yllättävän paljon yhtäläisyyksiä, vaikka matkailumuodot ovatkin erilaisia. Suurin ero matkailijoiden välillä oli syissä ja motiiveissa matkan valintaan. Vapaaehtoismatkailijat olivat halunneet tehdä jotain merkityksellistä, ja seikkailunhalu sai heidät valitsemaan juuri vapaaehtoistyömatkan. Pakettimatkailijat taas halusivat rentoutua ja päästä mahdollisimman helpolla lomallaan. Tuloksista selvisi myös, että matkakohteella ei kummallekaan ryhmälle ollut niin suurta merkitystä matkan valinnassa, vaan matkaan lähdettiin motiivien ohjaamana.

The purpose of this study was to examine the differences and the similarities in the purchase decision process and the behavior of young mass tourists and voluntourists. The research problem was to find out the motives and the reasons for a young person to choose either a packaged vacation or a voluntourism vacation. Since tourism is nowadays so versatile, the study was done to find out if the differences are as great as one might assume.

The research was done using qualitative research method. It was analyzed inductively and coding was used to help find the answer to the research problem. The material for the study was gathered from 13 young women aged 17 to 33 using emails, Facebook and through Kansainvälinen Vapaaehtoistyö ry. They had either been on a packaged vacation or a voluntourism vacation. The survey consisted of five themes from which the chosen people were asked to write about. Literature about the different forms of tourism, purchase decision process, and motives of tourists were used as sources.

The results showed that there were surprisingly many similarities between mass tourists and voluntourists even though they are different from each other. The biggest difference was in the reasons and motives for choosing the vacation. The voluntourists wanted to do something meaningful and have an adventure whereas the mass tourists wanted an easy and relaxing holiday. It was also discovered that the destination of the vacation did not really matter, the motives of the tourists were guiding them in their decisions.