Osaamisen ja tiedon johtaminen : case: Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus
Lainesalo, Annika (2010)
Lainesalo, Annika
Lahden ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010113016328
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010113016328
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on osaamisen ja tiedon johtaminen ja Case-organisaationa Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus eli ARA. Työssä selvitettiin osaamisen ja tiedon johtamista osaamisen ja tiedon johtamista ARAn johdon ja esimiesten näkökulmasta.
Työn tavoitteena on selvittää osaamisen ja tiedon johtamisen nykytilanne sekä miten saada osaaminen ja tieto säilymään organisaatiossa. Tavoitteena on myös saada selville millaisena johto ja esimiehet näkevät osaamisen ja sen johtamisen sekä siihen liittyvien osa-alueiden nykytilan sekä mahdollisia kehityskohteita. Tavoitteeksi nousi myös selvittää heidän rooliaan osaamisen johtamisessa. Työn tutkimusongelmaksi nousee ”millainen on osaamisen ja tiedon johtamisen nykytilanne”? Tutkimusongelman tueksi otettiin myös seuraavat alaongelmat, joiden avulla ratkaistiin tutkimusongelmaa: mitä on osaamisen ja tiedon johtaminen ja miten tieto säilytetään organisaatiossa?
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena keväällä 2010 ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelu jaettiin opinnäytetyön mukaisesti kolmeen teemaan: osaaminen, osaamisen ja tiedon johtaminen sekä tiedon säilyttäminen. Haastattelulomake toimitettiin 10 johdon jäsenelle ja ryhmän esimiehelle, joista 7 vastasi kyselyyn.
Työssä nousee esille, että osaaminen on organisaation tärkein voimavara, jonka säilyminen henkilöstön vaihtuvuustilanteessa on organisaation toiminnalle erittäin tärkeä tekijä. Osaaminen on monipuolista sekä työssä vaaditaan moniosaamista. Osaamisen tarve on tiedostettu organisaatiossa sekä myös osaamisen johtamista on viime vuosien aikana alettu kehittämään erilaisten järjestelmien avulla. Osaamisen johtaminen tulisi kuitenkin tuoda vielä konkreettisemmin esille ja olla jatkuvaa, jotta osaaminen turvattaisiin. Hiljaisen tiedon merkitys on lähes ratkaisevaa ja organisaation tärkein voimavara. Merkittävämmäksi kehityskohteeksi nousee ennakointi. Se koetaan tärkeimmäksi keinoksi, jonka avulla osaaminen saataisiin parhaiten säilymään organisaatiossa.
Työn tavoitteena on selvittää osaamisen ja tiedon johtamisen nykytilanne sekä miten saada osaaminen ja tieto säilymään organisaatiossa. Tavoitteena on myös saada selville millaisena johto ja esimiehet näkevät osaamisen ja sen johtamisen sekä siihen liittyvien osa-alueiden nykytilan sekä mahdollisia kehityskohteita. Tavoitteeksi nousi myös selvittää heidän rooliaan osaamisen johtamisessa. Työn tutkimusongelmaksi nousee ”millainen on osaamisen ja tiedon johtamisen nykytilanne”? Tutkimusongelman tueksi otettiin myös seuraavat alaongelmat, joiden avulla ratkaistiin tutkimusongelmaa: mitä on osaamisen ja tiedon johtaminen ja miten tieto säilytetään organisaatiossa?
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena keväällä 2010 ja tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelu jaettiin opinnäytetyön mukaisesti kolmeen teemaan: osaaminen, osaamisen ja tiedon johtaminen sekä tiedon säilyttäminen. Haastattelulomake toimitettiin 10 johdon jäsenelle ja ryhmän esimiehelle, joista 7 vastasi kyselyyn.
Työssä nousee esille, että osaaminen on organisaation tärkein voimavara, jonka säilyminen henkilöstön vaihtuvuustilanteessa on organisaation toiminnalle erittäin tärkeä tekijä. Osaaminen on monipuolista sekä työssä vaaditaan moniosaamista. Osaamisen tarve on tiedostettu organisaatiossa sekä myös osaamisen johtamista on viime vuosien aikana alettu kehittämään erilaisten järjestelmien avulla. Osaamisen johtaminen tulisi kuitenkin tuoda vielä konkreettisemmin esille ja olla jatkuvaa, jotta osaaminen turvattaisiin. Hiljaisen tiedon merkitys on lähes ratkaisevaa ja organisaation tärkein voimavara. Merkittävämmäksi kehityskohteeksi nousee ennakointi. Se koetaan tärkeimmäksi keinoksi, jonka avulla osaaminen saataisiin parhaiten säilymään organisaatiossa.