Suomen Lähikauppa Oy:n yhteiskuntavastuuraportoinnin kehittäminen GRI-ohjeiston pohjalta

Abstract

Yritysten odotetaan saavuttavan taloudellisen kasvunsa eettisesti hyväksytyin keinoin kantaen taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuunsa. Yrityksiin kohdistuu yhä enemmän sidosryhmien intressejä. Pystyäkseen vastaamaan niihin, on vastuullisesti toimivan yrityksen oltava vuorovaikutuksessa sidosryhmiensä kanssa. Yhteiskuntavastuuraportti on voimakas viestinnän väline, joka oikealla tavalla toteutettuna voi hyödyttää yrityksen liiketoimintaa. Toiminnan tekeminen läpinäkyväksi raportoinnin avulla lieventää sidosryhmien kokemia ennakkoluuloja yritystä kohtaan. Yhteiskuntavastuuraportointi on keino paitsi maineen ja riskien hallintaan, myös oman toiminnan kehittämiseen.

Suomen Lähikauppa Oy on julkaissut yhteiskuntavastuuraporttejaan osana vuosikertomusta. Uuden yritysstrategian käyttöön oton myötä syntyi tarve yhteiskuntavastuuraportoinnin kehittämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Suomen Lähikaupalle yhteiskuntavastuun raportointimalli, joka toimisi vuoden 2008 yhteiskuntavastuuraportin laatimisen työkaluna. Kehitystyö toteutettiin 1.9.–15.11.2008 välisenä aikana.

Mallin pohjana käytettiin Global Reporting Initiativen (GRI) yhteiskuntavastuun raportointiviitekehystä, joka sisältää yrityksen yhteiskuntavastuutyötä kuvaavia indikaattoreita. Tavoitteena oli valita tunnusluvuista ne, jotka parhaiten vastaisivat Suomen Lähikaupan toimintaa, strategiaa ja sidosryhmien odotuksia. Indikaattorien valintaa varten tehtiin esiselvitys, jossa hahmotettiin yhteiskuntavastuun ja yhteiskuntavastuuraportoinnin nykytilaa Suomen Lähikaupassa ja kuudessa vertailuyrityksessä. Lisäksi haastateltiin asiantuntijoina henkilöitä, jotka Suomen Lähikaupassa toimivat yhteiskuntavastuuseen tai GRI-indikaattoreihin liittyvissä tehtävissä. Saatujen tietojen perusteella laadittiin taulukkomuotoinen ehdotus yhteiskuntavastuuraportissa käytettävistä indikaattoreista. Mallissa määriteltiin myös raportin laatimisen vastuunjako.

Suomen Lähikauppa koki kehitysehdotuksen toimivaksi. Opinnäytetyölle sen alussa asetetut tavoitteet toteutuivat. Yhteiskuntavastuun raportointimallin pohjalta tehdyn Suomen Lähikaupan yhteiskuntavastuuraportin onnistuminen voidaan arvioida vasta sen ilmestymisen jälkeen.

Development of Suomen Lähikauppa Oy’s corporate social responsibility reporting based on the GRI-reporting guidelines

Businesses are expected to use ethical means in gaining their growth and profitability and shoulder their economical, social and environmental responsibilities. More and more interests are laid on the enterprises. In order to meet those expectations a responsible business has to communicate with its interest groups. A Corporate Social Responsibility (CSR) report is an effective way of communication. A business can benefit from the CSR-report when it is carried out in the right way. With the CSR-report business can make its operations transparent and lower the interest groups’ suspicions. A CSR-report is not only a tool to control image and risks but also to develop operations.

Suomen Lähikauppa Oy has published CSR-reports as part of its annual reports. Launching of a new business strategy created a need for CSR-reporting development. The aim of this thesis was to create a CSR-reporting model for Suomen Lähikauppa. The model would be used as a tool to help writing up Suomen Lähikauppa’s CSR-report 2008. The development was carried out between 1st of September and 15th of November 2008.

The CSR-reporting model is based on Global Reporting Initiative’s (GRI) reporting guidelines, which include indicators that describe the business’s responsibility. The goal was to find those indicators that would describe Suomen Lähikauppa’s business, strategy and interest groups’ expectations as well as possible. Before any indicators were chosen CSR-reporting of Suomen Lähikauppa and six other enterprises’ CSR-work and were observed. After this a group of experts were interviewed about the indicators. These experts work in Suomen Lähikauppa concern CSR-issues and the GRI-indicators. A suggestion for the indicators that would be used in the CSR-report was based on the observation and the interviews. The responsibilities in making of the report were also divided in the model.

Suomen Lähikauppa regarded the model as functional. The aims that were set for the thesis at the beginning of the project were fulfilled. If the aims of Suomen Lähikauppa’s CSR-report are also fulfilled, can be seen after the report has been published.