Kehityskeskusteluiden toteutuminen Valio–konsernin Herajoen meijerin tuotannossa : henkilökunnan näkemys

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu TIIVISTELMÄ Hyvinkään toimipiste Yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen koulutusohjelma Julkisten palveluiden uudistaminen

Tom Östlund

Kehityskeskusteluiden toteutuminen Valio–konsernin Herajoen meijerin tuotannossa –henkilökunnan näkemys

Vuosi 2009 Sivumäärä 51

Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia Valio–konsernin Herajoen meijerin tuotannossa työskentelevien henkilöiden käsityksiä kehityskeskusteluiden toteutumisesta. Tutkimuksessa kehityskeskustelu jaettiin neljään osakokonaisuuteen: valmistautuminen, toteutus, merkitys itselleni ja kehitys.

Tutkimusaineisto kerättiin tutkimusta varten laaditulla strukturoidulla sähköisellä kyselylomakkeella. Tutkimuksen kohderyhmänä olleet tuotannossa työskentelevät henkilöt (n=283) saivat sähköpostiin kyselyn linkin ja vastaukset tallentuivat sitä kautta palvelimelle. Vastausprosentti oli 31,8 % (n=90). Vastaukset jakautuivat seuraavasti: Ylemmät toimihenkilöt 88 % (n=15), toimihenkilöt 45 % (n=50) ja työntekijät 16 % (n=25). Aineisto analysoitiin Minitab ja Digium Enterprise ohjelmistoilla. Tilastomenetelminä käytettiin ristiintaulukointia. Lomakkeen avoimet kysymykset analysoitiin induktiivisesti sisällönanalyysillä.

Tutkimus osoitti, että kehityskeskustelut koetaan Valio–konsernin Herajoen meijerin tuotannossa pääsääntöisesti toimiviksi. Keskeiset haasteet liittyivät kehityskeskustelulomakkeen täyttämiseen etukäteen ja tietoon seuraavasta kehityskeskustelusta. Etenkin työntekijät ja toimihenkilöt kokivat, ettei kehityskeskustelussa pohdita, mitä Valion strategia tarkoittaa työntekijän omalla kohdalla. Esimiesten arvioitiin onnistuneen rauhoittamaan kehityskeskustelutilanne häiriötekijöistä ja kehityskeskusteluun käytetty aika koettiin riittäväksi.

Avainsanat: Kehityskeskustelu, toiminnan kehittäminen

Laurea University of Applied Sciences ABSTRACT Laurea Hyvinkää Business Management and Entrepreneurship

Tom Östlund

Functionality of performance appraisals at Valio Herajoki dairy – view of production personnel

Year 2009 Pages 50 The aim of this study was to examine the functionality of performance appraisals at Valio Herajoki dairy. The main objective of this research was to study how performance appraisals function in different personnel groups of production. In this study the performance appraisal was divided into four parts: Preparation, implementation, meaning for myself and development. The research material was collected through questionnaire designed for this web-based survey. In the target group of the study the personnel of production (N=283) received a link to the questionnaire via electronic mail (email) and the answers were recorded via it into the database.

The response rate was 31.8% (n=90): Superior white-collar workers 88% (n=15), white-collar workers 45% (n=50) and blue-collar workers 16% (n=25). The quantitative material was analysed by using Minitab and Digium programs. Cross-tabulation was also used. The open questions were analysed inductively by analysed the content

According to the study results the performance appraisals were considered quite functional by the employees of the production in Valio Herajoki dairy. The research results indicate that the document forms for a performance appraisal were not filled in beforehand and the employees did not know when the next performance appraisal would be. According to the blue-collar workers and the white-collar workers the examination of the vision and the strategic plan of the organisation were not discussed as a weak point of the appraisals performance. On the other hand the situation of performance appraisals was peaceful and time spent for discussion was enough.

Keywords: Performance appraisal, functional development