Hessun Puupajan markkinoinnin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön tehtävänä oli tuottaa Hessun Puupajalle markkinoinnin ohjeistus. Työn tarkoituksena on auttaa Hessun Puupajan markkinoinnin kokonaisvaltaisessa kehittämisessä, sillä tähän asti yrityksellä ei ole ollut johdonmukaista markkinointia. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkeyttää markkinointia. Hessun Puupaja on nuori kainuulainen mm. remontointipalveluja tarjoava mikroyritys, jonka keskeinen pyrkimys on kehittää tunnettuutta toiminta-alueellaan. Markkinoinnin kehittämistyö painottuu asiakaskeskeiseen palvelujen markkinointiin. Työ keskittyy Hessun Puupajan vahvuuksien korostamiseen kilpailullisesta näkökulmasta. Markkinoinnin kehittämistyö on kokonaisuus, jolla Hessun Puupajan markkinointia saadaan yhtenäistettyä. Tulevaisuudessa Hessun Puupajan markkinointia voidaan suunnitella tarkemmin tämän ohjeistuksen pohjalta. Työ on koostettu aiemmin kirjoitetusta markkinointitietoudesta tiiviiksi ohjeistukseksi Hessun Puupajan markkinoinnille. Opinnäytetyö auttaa Hessun Puupajan yrittäjää hahmottamaan markkinoinnin kokonaisvaltaisena ajattelutapana, ei vain pelkkänä mainontana. Opinnäytetyön teoriaosa koostuu kuluttajamarkkinoinnin suunnittelun ohjeistuksesta, palvelujen markkinoinnista, asiakaskeskeisestä markkinoinnista sekä strategisen markkinoinnin suunnittelusta. Lisäksi teoriassa käsitellään markkinointiviestintää.

The objective of this thesis was to produce marketing instructions for Hessun Puupaja. The purpose is to make the company's marketing strategy more integrated since the company has not had a comprehensive marketing plan so far. Hessun Puupaja is a young micro company operating in the Kainuu region providing, for example, renovation services. The company's aim is to become better known in its sphere of operations. The theory part of the thesis consists of planning consumer marketing, service marketing, customer-oriented marketing and strategic planning of marketing. Also marketing communications are considered. This thesis is based on prior marketing knowledge utilizing it to draw up compact directions for Hessun Puupaja's marketing. The thesis helps the entrepreneur of Hessun Puupaja to perceive marketing as a comprehensive way of thinking and not just as advertising. The development of marketing emphasizes customer-oriented service marketing. The thesis is focused on highlighting the strengths of Hessun Puupaja from the competition point of view. . In the future Hessun Puupaja's marketing can be planned more accurately and comprehensively based on these instrcuctions.