Palkanlaskennan prosessikuvaus : Case: Saimaan talous ja tieto Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on Saimaan talous ja tieto Oy:n palkanlaskennan prosessikuvaus. Työn tavoitteena on selvittää palkanlaskennan päivittäiset työtehtävät ja niiden väliset yhteydet mahdollisimman tarkasti.

Työssä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Työn teoriaosuus pohjautuu prosessijohtamista, toimintolaskentaa ja palkanlaskentaa koskevasta kirjallisuudesta, julkaisuista ja Internet-lähteistä. Empiriaosuudessa esitellään kohdeyritys, sen palkanlaskenta yleisesti ja asiakasorganisaatiot. Empiriaosuus toteutettiin havainnoimalla palkanlaskijoiden päivittäistä työskentelyä sekä haastattelemalla kohdeyrityksen työntekijöitä. Tutkimuksen pohjana käytettiin Saimaan talous ja tieto Oy:n palkanlaskennan prosessinkulkukaaviota, jossa prosessi kuvataan karkeasti yleisellä tasolla.

Tutkimuksen lopputuloksena saatiin Excel-tiedoston muodossa oleva työnkulkukaavio, jota tukee sanallinen selostus. Lisäksi tutkimus tuotti ehdotuksia prosessin tehostamiseksi.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta että Saimaan talous ja tieto Oy:n palkanlaskennan prosessi sisältää paljon työtehtäviä ja toimii pääasiassa hyvin. Työtapoja on kuitenkin syytä yhdenmukaistaa ja karsia pois lisäarvoa tuottamattomia prosessin työvaiheita. Tutkimus mahdollistaa prosessin graafisen havainnollistamisen ja kehittämisen. Työnkulkukaaviota on myös mahdollista hyödyntää prosessin toimintoperusteisessa kustannuslaskennassa.

The purpose of this thesis was to make a graphical description of the daily operations in Saimaan talous ja tieto Oy’s payroll centre. The payroll process and relationships between the operations are displayed as accurately as possible.

The information for the study was collected by using a qualitative research. The theoretical part of the work was based on the literature, publications and Internet sources of process management, activity-based costing and payroll. The information for the empirical part was gathered by observing and interviewing the employees of the target company. The study was based also on Saimaan talous ja tieto Oy´s process flow diagram in which the process is described in general terms.

The result of the study is a workflow diagram in an Excel worksheet supported by a verbal description. The study also provided development proposals for better process performance.

The final result of this thesis is that the payroll process in Saimaan talous ja tieto Oy includes plenty of work tasks and is mainly operating well. However, the tasks need to be more unified and the value destroying tasks have to be eliminated. The study enables graphical visualization of the process and its development. The workflow diagram can be applied for activity-based costing.