Prosessien yhteistoiminnallinen kehittäminen Tykes-hankkeissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkastelee prosessien yhteistoiminnallista kehittämistä työelämän kehittämisohjelman (TYKES) rahoittamissa projekteissa. Työssä perehdytään yhteistoiminnallisiin työelämän kehittämismetodeihin sekä niiden käyttöön.

Tavoitteena on selvittää, kuinka henkilöstöä osallistamalla voidaan edesauttaa organisaation kehittämistyötä. Työssä esitellään kaksi osallistavaa kehittämismetodia; muutoslaboratorio ja työkonferenssi. Lisäksi tutkitaan, miten muutoslaboratoriomenetelmällä ollaan onnistuttu henkilöstön osallistamisessa Tykes-projekteissa.

Teoriaosassa käydään läpi yhteistoiminnallista prosessien kehittämistä, jota avataan tiimityön, vuorovaikutuksen ja verkostoitumisen teorian kautta. Lisäksi esitellään muutoslaboratorio- ja työkonferenssimenetelmät ja niiden käyttötavat.

Tutkimus toteutettiin tapaus- eli case -tutkimuksena. Tutkimusaineistoa täydennettiin valituissa Tykes-projekteissa mukana olleille henkilöille tehdyillä puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Haastatteluilla pyrittiin selvittämään haastateltavien kokemukset muutoslaboratoriomenetelmän käytöstä.

Tutkimuksessa selvisi, että organisaatioiden yhteistoiminnallisella kehittämisellä ja henkilöstön osallistamisella oli positiivisia vaikutuksia työviihtyvyyteen ja sitä kautta organisaatioiden tehokkuuteen. Henkilöstön laaja mukana olo kehittämishankkeissa sekä moniammatilliset kehittämisryhmät koettiin tehokkaaksi tavaksi synnyttää uusia ideoita ja toimintatapoja. Kaikissa tutkituissa projekteissa muutoslaboratorion käyttökokemukset olivat hyviä.

Kehittäjän tieto- ja menetelmäpankin internetsivuilta (http://www.lpt.fi/Tykes) löytyy paljon tietoa organisaatioiden kehittämisestä sekä erilaisista kehittämis-menetelmistä. Sivusto on tarkoitettu kaikkien työelämän kehittäjien käyttöön.

This thesis examines the co-operative process development on Workplace Development Programme (“Työelämän kehittämisohjelma i.e. Tykes-projects)-funded projects. Work will focus on the co-operative workplace development methods and their use.

The aim is to explain how involving people can help the organization's development work. This thesis presents two participatory development methods; Change Laboraty and Work Conference. In addition, will be examined how the Change Laboraty method has succeeded involving staff in Tykes-projects.

The theoretical part of the study gives a general outline of collaborative process development, which will be explaned with teamwork, interaction and networking theory. It also presents the Change Laboraty and Work Conference methods and their uses.

The study was conducted as a qualitative study and as a CASE -study. The research material was completed with semistructured interviews which were made to the people involved in selected Tykes-projects. The purpose of these interviews was to find out the interviewees' experiences of Change Laboraty method.

The study revealed that the involving of staff had positive effects on job satisfaction and hence organizations effectiveness. Extensive participation of staff in development projects as well as multi-professional development teams were experienced as an effective way to generate new ideas and approaches. All the studied projects gave good results about use of Change Laboraty method.

The website Kehittäjän tieto- ja menetelmäpankki (http://www.lpt.fi/Tykes “Developer´s Knowledgebase and Method Library”, only in Finnish) provides a lot of information on organizational development and a range of development methods. The site is targeted for all workplace developers.