Osaamisen johtaminen Helsingin OP Pankissa

Abstract

Opinnäytetyössäni pohdin osaamisen johtamista Helsingin OP Pankissa. Osaamisen johtamiseen ja sen käsitteeseen on yritysalalla paljon vaikuttavia tekijöitä. Esimerkiksi yrityksen menestymiseen vaikuttaa se, millä tavoin osaamisen johtamista käsitellään ja miten siitä pidetään huolta. On hyvin tärkeää varmistaa, että osaamisen johtaminen määritellään yritykselle kuvatun strategian ja vision mukaisesti.

Tavoitteena osaamisen johtamisessa on saada työntekijät ymmärtämään osaamisen johtamiseen liittyviä asioita sekä parantaa yrityksen menestymistä markkinoilla. Työnantajan tulee myös osata toimia niiden kriteereiden mukaan, jotka yritys on osaamisen johtamiselle määritellyt.

Opinnäytetyöni käsittelee osaamisen johtamista niin käsitteenä kuin sitä, mitä se tällä hetkellä on Helsingin OP Pankissa ja mitä se voisi olla tulevaisuudessa. Helsingin OP Pankilla on osaamisen johtaminen hyvin hallussa ja se toimiikin pankin vision ja strategian mukaisesti. Tarkoituksena on kuitenkin laajentaa osaamisen johtamista sekä kehittää sitä parempaan suuntaan. Tähän opinnäytetyöhön olen kerännyt paljon hyödyllistä tietoa osaamisen johtamisesta sekä ottanut mukaan asiantuntijoiden mielipiteitä sisäisen osaamisen johtamisen toimivuudesta Helsingin OP Pankissa. Tavoitteena on saada parempaa osaamisen johtamista Helsingin OP Pankkiin mitä se tällä hetkellä on.

Opinnäytetyössäni teorian pohjana olen käyttänyt paljon alan kirjallisuutta, joka käsittelee osaamisen johtamista. Tämän lisäksi olen käyttänyt Helsingin OP Pankin hyödyllistä sisäistä materiaalia. Teorian pohjalta olen ensin keskittynyt käsittelemään osaamisen johtamista ja siihen liittyviä termejä sekä ominaisuuksia. Sen jälkeen olen kertonut Helsingin OP Pankin sisäisestä osaamisen johtamisesta sekä kyselyn avulla todennut uusia parantavia tekijöitä osaamisen johtamiseen.

Tutkimustulosten pohjalta selviää kyselyyn vastanneiden keskeisimmät mielipiteet ja vastaukset, jotka ovat olennaisin osa tutkimustani. Tutkimustuloksia olen jäsennellyt ja pohtinut sisällönanalyysin kriteerein.

Kehitysehdotuksen Helsingin OP Pankille olen koostanut teorian, nykykäytännön, kyselyn tulosten sekä omien päätelmien pohjalta. Tavoitteena onkin, että kehitysehdotuksestani on mahdollisimman paljon hyötyä Helsingin OP Pankille ja siitä saisi uusia ideoita osaamisen johtamisen kehittämiseen.

Knowledge management in Helsinki OP Bank plc

In my scholarly thesis I handle knowledge management in Helsinki OP Bank. Knowledge management and the concept is an attempt to field a lot of factors in a business world. For example the company’s success is affected by the manner in which knowledge management is dealt with and how it is taken care of. It is very important to make sure that knowledge management is defined as described in the company’s strategy and vision.

The aim of knowledge management is to get employees to understand the knowledge management issues well and improve the company’s success in the market. The employer must also know how to act according to the criteria that the company has defined in knowledge management.

This scholarly thesis discusses knowledge management as a concept and what it currently is in Helsinki OP Bank, and what it could be in the future. Helsinki OP Bank has knowledge management in good control and it acts according to the bank’s vision and strategy. The purpose is to expand knowledge management and develop it in a better direction. In my research I have collected a lot of useful information on knowledge management and listened to experts’ opinions on internal knowledge management and how it works in Helsinki OP Bank. The aim is to improve knowledge management in Helsinki OP Bank to what it currently is.

This work is based on the theory for which I have used a lot of literature that deals with knowledge management. I have also used the Helsinki OP internal material. Based on the theory I first focused on the issue of knowledge management and then related terms as well as features. After that I have described Helsinki OP Bank’s internal knowledge management and with and inquiry been able to discover the new improving factors to knowledge management.

The results show the respondents’ views and answers which are an integral part of the research. I have analyzed the research results and discussed these with content analysis criteria.

I have complied the development project for Helsinki OP Bank based on the theory, current practice, the inquiry results and conclusions of my own. The aim is that the development project will benefit Helsinki OP Bank and give it new ideas for knowledge management development.