Muutos fyysisessä työympäristössä : Case: Rauman kaupunkitalokortteli

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia työntekijöiden kokemuksia kohdeorganisaatiossa tapahtuneesta työtilojen muutoksesta. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää henkilöstön mielipiteitä ja ajatuksia heidän uudesta työympäristöstään sekä löytää mahdollisia epäkohtia nykyisissä työtiloissa. Tarkoitus oli myös selvittää henkilöstön kokemuksia muutoksesta prosessina ja siitä miten muutos heidän mielestään onnistui. Työ tehtiin Rauman kaupungille ja kohteena oli kaupunkitalokortteli, jossa työtilojen muutos tapahtui kevään 2009 aikana. Teoriaosassa käsiteltiin fyysisen työympäristön eri osa-alueita: työtilat, työvälineet, sosiaalitilat ja kulkuväylät sekä työjärjestelyt. Muutoksen kokemisen osalta käsiteltiin hieman muutosta yleisesti, muutosprosessia sekä muutokseen reagointia. Tärkeää oli myös onnistuneen muutosprosessin käsitteleminen. Empiirisessä osassa selvitettiin henkilöstön mielipiteitä fyysisen työympäristön osa-alueista ja muutoksesta prosessina. Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusotetta ja tutkimus tehtiin kokonaistutkimuksena Rauman kaupunkitalokorttelissa. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella lokakuussa 2009. Tutkimustulokset osoittivat, että työntekijät olivat yleisesti tyytyväisiä uusiin työtiloihinsa. Työpisteeseen, valaistukseen ja työvälineisiin oltiin tyytyväisiä. Vähemmän tyytyväisiä oltiin työpisteen lämpötilan sopivuuteen ja ilmanvaihtoon sekä henkilöstötilojen kokoon ja viihtyvyyteen. Tutkimustulosten perusteella muutos onnistui henkilöstön mielestä prosessina melko hyvin. Parannusta kaivattiin keskusteluun, kuunteluun ja viestintään. Huomiota tulisi kiinnittää myös muutoksen organisoinnin selkeyteen sekä toteuttamiseen.

The subject of this thesis was to study employees' experiences about the change of work premises, which happened in a target organization. The purpose of the study was to find out personnel's opinions and thoughts about their new working environment and to find possible defects in their present work premises. The purpose was also to find out personnel's experiences about the change as a process and how the change succeeded in their opinion. The study was commissioned by Rauma town and the target was the town house area where the change of work premises happened during the spring 2009. The different fields of physical working environment; work premises, tools, rest rooms and passages and work arrangements, were discussed in the theoretical section. The process of the change and reacting to the change were discussed in another section. It was also important to discuss the successful process of change. In the empirical section personnel's opinion about the fields of physical working environment and the change as a process were studied. Quantative method was used in the empirical part and the study was conducted as an overall research in Rauma town house area. The data was gathered by using an electronic questionnaire in October 2009. The results of the study showed that emplyees were generally satisfied with their new work premises. Employees were generally satisfied with working space, lightning and the tools. However, they were less satisfied with the suitability of temperature and ventilation as well as the size and the comfort of the rest rooms. According to the research results, the change succeeded as a process quite well in the personnel's opinion. Improvements were required in discussion, listening and communication. Attention should also be paid to the clearness of organization and execution of the change.