"HANKALAA ON OLLA AVUNSAANNIN KOHTEENA JA POTILAANA SIELLÄ AVUTTOMANA SÄNGYSSÄ…" Sairaanhoitajien potilaskokemuksia

Abstract

Sairastuminen ja potilaan rooliin joutuminen on aina ihmiselle muutos arkipäivän rutiineihin. Osastohoidossa ollessaan ihminen on potilaan roolissa avun saannin kohteena. Potilaiden kokemuksia hoidosta ja siihen liittyvistä asioista on tutkittu paljon. Tutkimukset eivät kuitenkaan ole kohdentuneet jonkin tietyn ammattiryhmän kokemuksiin. Tämän opinnäytetyön tutkimustehtävinä oli kuvata sairaanhoitajien kokemuksia potilaana olemisesta ja selvittää, kuinka potilaana oleminen on vaikuttanut työskentelyyn oman potilaskokemuksen jälkeen.

Lähestymistapa tutkimuksessa on laadullinen eli kvalitatiivinen. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla elo-syyskuussa 2010. Haastatteluihin osallistui seitsemän sairaanhoitajaa, joilla oli omakohtainen potilaskokemus osastohoidosta. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla aineistolähtöisesti.

Sairaanhoitajapotilaiden kokemukset tiivistettiin seitsemän teeman alle: sairaalan osastojakso, ohjaus, vuorovaikutus, itsemääräämisoikeus, kokemus hoidosta, ammatin vaikutus ja potilas hoitajana. Toiseen tutkimustehtävään saatiin vastaukset teemojen samaistuminen, potilaan huomioiminen ja oman työn reflektointi avulla.

Opinnäytetyössä selvisi, että sairaanhoitajapotilaiden kokemukset ovat olleet heille merkityksellisiä, ja oman potilaskokemuksen jälkeen he pyrkivät työskentelemään potilaslähtöisemmin. Jatkossa olisi tarpeen tutkia muun muassa sitä, antaako sairaanhoitajakoulutus riittävästi valmiuksia vuorovaikutukseen ja potilaan kohtaamiseen.

When a person falls ill and becomes a patient, it is always a shattering experience. Be-ing a patient means that a person is in patient role and receives care and help from nursing staff. Patients' experiences have been examined widely. There is no reported systematic inquiry concerning the experiences of occupational groups. The purpose of this thesis was to explore the experiences of nurses as patients and how this expe-rience has affected their nursing work later on.

The research method was a qualitative interview study. The interviewees were nurses who were found through snowball sampling. Interviews were undertaken in August and September 2010. A total of seven nurses participated in the interviews. The material was thematically categorized.

Nurse-patients' experiences were categorized under seven themes: period in hospital ward, instruction, interaction, autonomy, experience of care, profession influence and patient as nurse. Themes identifying, paying attention to patient and reflecting working methods provided insight to how nurses' experience has affected nursing.

The most important finding was that nurse-patients' experiences have been significant and the experience helped them to nurse patients better. Follow-up research topic could be, for example, researching whether a nursing programme give enough readiness for interaction and encountering a patient.