Erikoistyökaluprosessi Volkswagen Center Espoossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on hahmottaa koko erikoistyökaluprosessi Volkswagen Center Espoossa. Prosessi alkaa joko uuden erikoistyökalun ilmestymisestä tai erikois-työkalun tarpeesta ja jatkuu, kunnes työkalu käytön jälkeen palautetaan takaisin omalle paikalleen. Opinnäytetyössä tutkitaan eri vaiheita työkalun tilauksen, varastoinnin, käytön ja seurannan osa-alueilla. Opinnäytetyönä oli selvittää erikoistyökaluprosessin ongelma-kohdat ja suunnitella toiminta paremmin tarvetta vastaavaksi. Erikoistyökaluprosessin nykytilanteen selvittämiseksi haastateltiin eri toimenkuvissa työs-kenteleviä asentajia ja tutkittiin prosessin eri vaiheiden ongelmakohtia. Projektin edetessä suurimmaksi ongelmaksi havaittiin prosessin eri vaiheisiin käytetty aika, joka hidastaa töiden etenemistä korjaamolla. Ongelman suurimmaksi syyksi todettiin työkalujen kirjanpi-don puute. Prosessia kehitettiin jatkuvasti jo opinnäytetyön etenemisen aikana esimerkiksi selkeyttä-mällä henkilökunnan vastuita ja palkkaamalla uusi henkilö hoitamaan erikoistyökalupro-sessia. Opinnäytetyön tuloksena saatiin osoitettua kirjanpidon tärkeys erikoistyökaluprosessissa ja luotua toimintamallin kehitysehdotus Volkswagen Center Espoolle. Uuden toimintamal-lin myötä saadaan minimoitua erikoistyökaluprosessista johtuva tuottamaton työaika.