Vapaaehtoisten kokemuksia kriisityöstä : Jyväskylän Kriisikeskus Mobilessa

Abstract

Vapaaehtoistyö on valtava yhteiskunnallinen voimavara. Vapaaehtoistyö on palkatonta toimintaa tavallisen ihmisen tiedoin ja taidoin. Jyväskylän kriisikeskus Mobile kuuluu Suomen Mielenterveysseuran kriisikeskusverkostoon ja kouluttaa vapaaehtoisia kriisityöntekijöitä lähes vuosittain. Kriisikeskukset tarjoavat asiakkaille lyhytkestoista apua tukemalla läpi normaalien kriisireaktioiden.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää vapaaehtoistyötä kriisikeskus Mobilessa tehneiden kokemuksia työstä ja kriisityön merkityksistä. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea vapaaehtoista. Tutkimus on laadullinen ja menetelmänä oli teemahaastattelu. Aineiston analysointi toteutui sisällön analyysin keinoin.

Tutkimuksen mukaan haastateltavat hakeutuivat kriisityön vapaaehtoistyöhön, koska heidän elämäntilanteensa oli sopiva. Vapaaehtoistyöstä haettiin vaihtelua. Myös arvoihin liittyvät asiat olivat tärkeässä roolissa hakeutuessa kriisityöhön, kuten esimerkiksi halu auttaa. Motivaatiota työhön lisäsi onnistumisen kokemukset.

Kriisityön kokemukset herättivät paljon tunteita ja haastoivat maailmankuvaa. Vapaaehtoistyön koettiin antavan sisältöä elämään ja tunteen siitä, että tekee jotakin arvokasta.

Voluntary work is an enormous resource for society. Voluntary work is unpaid work based on the knowledge and skills of ordinary people. Crisis centre Mobile in Jyväskylä belongs to the crisis centre network of the Finnish Mental Health Association and it educates volunteers for crisis work almost every year. Crisis centres offer short term help for their clients by supporting them through their normal crisis reactions.

The goal of this study was to examine volunteers’ experiences of their work and its significance in crisis centre Mobile. Three volunteers were interviewed for the study. This study had a qualitative research approach, and the method was a theme interview. The data was analysed by using content analysis.

According to the study, the interviewees wanted to do voluntary crisis work because their life situation was suitable. They looked for a change in their lives in voluntary work. In addition, issues that related to values, such as to a willingness to help, were important when intending to do crisis work. Motivation to work grew with the experiences of success.

The experiences from crisis work raised a great deal of emotions and challenged the way to see the world. Doing voluntary work seemed to give content to life and the feeling of doing something valuable.