Osaamisen kehittämisen ja tiedon jakamisen malli asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen kehittämistyö, jonka tarkoituksena oli tuottaa toimintaa ohjaavat työkalut suomalaisen taloushallintoalan yrityksen osaamisen kehittämisen vastuuryhmille. Tavoitteena oli, että työkalut ohjaisivat vastuuryhmiä toimimaan tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti ja että ne auttaisivat ryhmiä ottamaan toiminnassaan huomioon koko tiedon kiertokulun yrityksessä. Suunnitelmassa huo-mioitiin myös yksilön hiljaisen tiedon siirtäminen organisaatiolle.

Yrityksessä käynnistettävän vastuuryhmätoiminnan tarkoituksena on varmistaa yritykselle tärkeimpiin osaamisalueisiin liittyvän tiedon tehokas hankinta, prosessointi ja jakaminen organisaatiossa. Ryhmien tehtävänä on hankkia oman osaamisalueensa tietoa esimerkiksi koulutusten ja saatavilla olevan materiaalin kautta, prosessoida se käytettävään muotoon ja dokumentoida sekä jakaa hankittu tietous ja osaaminen eteenpäin yrityksen koko henkilöstön käytettäväksi. Vastuuryhmätoiminnalla tähdätään monipuoliseen oppimiseen jossa ryhmäläiset eivät ainoastaan passiivisesti vastaanota tietoa, vaan joutuvat myös analysoimaan ja prosessoimaan sitä.

Kehittämistyön tuloksena syntyneet työkalut ovat tiimisopimuspohja, yksittäisen osaamisalueen kehittämisen suunnittelumalli sekä vastuuryhmien itsearviointimalli ja vastuuryhmien tehtävien kuvaus. Työkalut pohjautuvat osaamisen ja tiedon johtamisen, yksilön, tiimin ja organisaation oppimisen, hiljaisen tiedon näkyväksi muuntamisen sekä tiimitoiminnan teorioihin.