Kilpailija-analyysi kosmetiikan verkkokaupalle & Avaimet strategiseen markkinointiin

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia kosmetiikan verkkokaupalle kilpailija-analyysi ja pohtia erottumisen keinoja, kehitysehdotuksia ja markkinointistrategiaa. Teoriaosuudessa käsiteltiin verkkokauppojen nykytilannetta, markkinointia, markkinointistrategiaa ja kilpailija-analyysia. Toiminnallinen osuus toteutettiin teoriaosuuden perusteella. Kilpailija-analyysiin valittiin kuusi erilaista luonnonkosmetiikkaa myyvää verkkokauppaa. Kilpailija-analyysissä analysoitiin verkkosivuja ja sosiaalisen median kanavia. Toiminnallisessa osuudessa hyödynnettiin SWOT-analyysiä ja Benchmarking-menetelmää.

Opinnäytetyössä selvisi, että kosmetiikan verkkokauppojen taso oli korkealla. Jokaisella valitulla kilpailijayrityksellä oli kuitenkin omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Kilpailijat käyttivät sosiaalisen median kanavista eniten Facebookia ja Instagramia. Osalla yrityksistä oli käytössään myös YouTube-kanava. Erityisesti yrityksillä oli vaikeuksia kiinnostavan sisällön luomisessa sosiaaliseen mediaan. Erottavia tekijöitä yrityksillä olivat erilaiset toiminnot verkkokaupassa ja sosiaalisessa mediassa, kuten tarinat ja videot. Strategiatyypeistä toimeksiantajalle sopivimpia olivat kasvustrategia, erikoistumisstrategia ja kilpailukeinoihin perustuvat strategiat. Opinnäytetyön perusteella toimeksiantajalla on hyvät mahdollisuudet erottua kilpailijoista uudenlaisena trendikkäänä indiebrändinä.

The aim of this thesis was create a competitor analysis for a cosmetics online store and ponder ways to stand out, make development suggestions and plan a marketing strategy. The theoretical part discussed the current situation of online stores, marketing, marketing strategies and competitor analysis. The functional part of the thesis was based on the theory. Six online stores selling natural cosmetics were selected to the competitor analysis. The competitor analysis was analyzed through websites and social media channels. In the functional part a SWOT analysis and benchmarking method were used.

The thesis revealed that the level of cosmetics online stores was high. Every competitor that was chosen had their own strengths and weaknesses. As regards social media channels, competitors used Instagram and Facebook the most. Some competitors also used YouTube channel. Competitors had difficulties especially to make interesting contents to the social media. Differentiating factors were different kind of functions in the online stores and social media like stories and videos. The most suitable strategy types for the principal were growth strategy, specialization strategy and strategies based on the marketing mix. The conclusion of the thesis is that the partner has a good opportunity to stand out from the crowd as a new trendy indie brand.