Gaining Visibility Through Social Media Marketing

Abstract

Tämä lopputyö on tehty yritykselle nimeltään Coast Services Oy, joka halusi saada uutta tietoa sosiaalisesta mediasta ja ymmärtää digitaalisen ympäristön käyttöä markkinointitarkoituksiin. Coast Services halusi ottaa käyttöön sosiaalista mediaa markkinointitarkoituksiin tämän avulla yritys halusi saavuttaa kilpailuhyötyä. Lisäksi yritys halusi saada lisää näkyvyyttä ja mahdollisesti laajentaa asiakaskantaa, sillä he ovat muihin organisaatioihin verrattuna pienempi yritys tällä alalla. Kirjoittajan päämääränä oli luoda markkinointisuunnitelma yhteydenpitoon sekä nykyisten että tulevien asiakkaiden kanssa sosiaalisen median kautta. Tarkoituksena oli myös lisätä ymmärrystä siitä, miten sosiaalinen media toimii ja kuinka käyttää sitä tehokkaasti ja hyödyllisesti tutkimalla eri foorumeja. Lisäksi tavoitteena oli ymmärtää eri näkökohtia, jotka vaikuttavat tuloksiin, kuten ulkoisiin ja sisäisiin tekijöihin. Tämä opinnäytetyö sisältää kaiken, mitä markkinointitutkimukseen tarvitaan ja mitä mahdolliseen markkinointisuunnitelman luomiseen kuuluu. Ensin esitellään tutkimuksen tietopohja, menetelmät ja tavoitteet. Työ jatkuu teoriaosuudella, jotka ovat tutkimuksen kannalta olennaisia jaettuna eri kategorioihin. Tämän jälkeen, kirjoittaja on luonut haastattelun laadullisten tutkimustulosten tuottamiseksi. Viimeiseksi teksti sisältää analysointia koko prosessin tuloksista ja lopetus koostuu suosituksista, jotka on suunnattu Coast Servicelle.