Rekrytoinnin ja perehdytyksen merkitys kausiliiketoiminnan laajentamisessa : Case: Pitstop

Abstract

Opinnäytetyö pohjautuu sen tekijöiden haluun laajentaa kausiluontoista Pitstop-renkaanvaihtoprojektia kehittämällä sen rekrytointi- ja perehdytysprosessia. Prosesseja kehittämällä projektista pyrittiin muovaamaan helposti monistettavissa oleva kausiliiketoiminta, joka opinnäytetyössä kehitettyjen asioiden myötä voidaan laajentaa koko Suomen alueelle. Ongelmana toiminnan laajentamisessa oli rekrytointiin kuluvat aikaresurssit, joiden vuoksi toimintaa ei voitu laajentaa halutulla nopeudella. Opinnäytetyössä perehdyttiin rekrytoitavien kohderyhmään, joka muodostui yrittäjyyttä opiskelevista nuorista. Liiketoiminnan laajentamisen muodoksi valittiin franchising-yrittäjyys. Rekrytoinnin osuudessa perehdyttiin niihin tekijöihin, jotka Pitstopin liiketoiminnassa kiinnostavat muita yrittäjyyden opiskelijoita ja sen pohjalta prosessia muutettiin tarvittavaan suuntaan. Perehdytystä käsittelevässä luvussa kehitettiin perehdytysprosessia, jotta rekrytointivaiheessa löydetyt työntekijät tuntisivat nykyistä enemmän merkityksellisyyttä työssään Pitstopilla ja pysyisivät pidempään mukana sen toiminnassa.

Opinnäytetyön tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus, joka tehtiin ammattikorkeakoulujen tiimiyrittäjyyden yksikköjen valmentajille ja opiskelijoille. Tutkimusosuudessa saatiin selville, että renkaanvaihtoprojekti ei itsessään ole riittävän kiinnostava, vaan siitä on tuotava esille uusia kehitysnäkymiä kiinnostavuuden lisäämiseksi, jotta liiketoimintaa voitaisiin laajentaa halutuin keinoin. Näistä näkymistä osaa oli jo suunniteltu ja osittain toteutettukin. Perehdyttämisosuudessa haastatteluista nousi esiin, että perehdyttämistä ei oltu aiemmin tehty riittävän kattavasti, eivätkä työntekijät tunteneet riittävää varmuutta työssään oman roolinsa täyttämisestä.

Opinnäytetyössä rekrytointia kehitettiin siten, että esiin tuodaan rekrytoitaessa juuri ne asiat, jotka projektista tekevät mielenkiintoisen. Näitä ovat mm. rengasalan uudistaminen uudenlaisella toiminnalla ja yritysyhteistyöt projektissa. Perehdytyksestä tehdään kattavampi ja siinä keskitytään aiempaa enemmän työntekijän tarpeisiin. Kattavamman perehdytyksen avulla työntekijät saadaan tuntemaan olonsa varmemmaksi Pitstopilla työskennellessään, jatkamaan sen parissa pidempään, sekä myös kehittämään sen toimintaa.

The thesis was based on the desire of the writers to expand a seasonal tire business project called Pitstop by developing its processes in recruitment and familiarisation. The aim of developing those processes was to shape the business in a way that made it easy to duplicate it all over Finland. The basic problem in expanding the business was that the recruitment process took so much time that it wasn´t possible to expand it in a pace that the leaders of the business wanted to. The thesis writers got acquainted with a specific group of applicants that consisted of students from other teampreneur and entrepreneurship-oriented schools. The thesis examined the factors that made the other students want to be a part of the Pitstop business and how some factors needed to be changed in order to do so. The familiarisation part of the thesis consisted the processes of Pitstop´s familiarization. They were developed to match the needs of the people who worked in the project. The aim was to keep the people in the project for a longer period and to make them feel themselves meaningful in the project.

This thesis used a qualitative research method and the questions were asked from coaches and teampreneur students from teampreneur schools. The conclusions of the recruitment part were that the tire business itself was not as interesting as supposed for the students. To make it more interesting and to make the business grow the recruitment process should conclude information about the future of the business and its development. That would interest the students more. Some of the emerged development suggestions were already discussed and planned. The familiarisation part revealed that the process of familiarization wasn´t as comprehensive as needed and the workers didn´t have enough certainty of themselves in the work.

The recruitment process will be developed in a way that the interesting facts about the future development of the business are revealed. These facts are for example the business collaboration that the business already has and the eagerness to renew the industry in its entirety. The familiarisation process will become more comprehensive and it will focus more on the needs of the employer. By making it more comprehensive the workers will feel themselves more certain.They will keep working in the project longer and they would also like to develop it by their own actions.