| dc.contributor.author | Hakkarainen, Titta | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-02T13:26:14Z | |
| dc.date.available | 2019-12-02T13:26:14Z | |
| dc.date.issued | 2019 | - |
| dc.identifier.uri | http://www.theseus.fi/handle/10024/264142 | |
| dc.description.abstract | Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sertifioidun toimintajärjestelmän hyödyntämistä Neuroliiton palvelutaloissa ja luoda malli toimintajärjestelmän hyödynnettävyyden parantamiseksi.
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö. Opinnäytetyön kehittämistehtävät olivat: 1. Henkilökunnalle tehtävän kyselyn avulla selvittää toimintajärjestelmän hyödyntämisen nykytilanne Neuroliiton palvelutalo Satakielen ja palvelutalo Pihapihlajan arjessa. 2. Kyselyn tulosten perusteella ideoida yhdessä palvelutalo Satakielen ja palvelutalo Pihapihlajan laatutyöryhmien kanssa keinoja paran-taa toimintajärjestelmän hyödynnettävyyttä palvelutalon arjessa. 3. Luoda toimintamalli, jonka avulla toimintajärjestelmän hyödynnettävyys palvelutalon arjessa paranee. Opinnäytetyön aineisto hankittiin tekemällä Webropol-kysely Neuroliiton palvelutalo Satakielen ja Pihapihlajan henkilöstölle sekä pitämällä kehittämisiltapäivä Satakielen ja Pihapihlajan laatutyöryhmille Tuplatiimi-mene-telmää käyttäen.
Aineisto analysoitiin Webropolin raportointitoiminnolla. Lisäksi avointen vastausten osalta analysointimenetelmänä käytettiin luokittelua. Kyselyn vastausten pohjalta nousi teemat Tuplatiimityöskentelyyn. Kyselyn ja Tuplatiimin tulosten pohjalta luotiin esitys malliksi, jonka avulla toimintajärjestelmän hyödynnettävyys palvelutaloissa paranee. IMS- ohjelmistoon rakennetun toimintajärjestelmän hyödynnettävyyden lisääminen palvelutalojen toiminnassa on tärkeä laatu- ja kilpailutekijä koko ajan kehittyvällä sosiaali- ja terveysalalla. | - |
| dc.language.iso | fin | - |
| dc.rights | fi=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|sv=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.|en=All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.| | - |
| dc.title | Sertifioidun toimintajärjestelmän hyödyntäminen asumispalvelujen laadunhallinnassa | - |
| dc.type.ontasot | fi=Ylempi AMK-opinnäytetyö|sv=Högre YH-examensarbete|en=Master's thesis| | - |
| dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:amk-2019112622586 | - |
| dc.subject.degreeprogram | fi=Sosiaali- ja terveysalan johtaminen|sv=Ledarskap inom social- och hälsovårdsbranschen|en=Management of Health and Welfare| | - |
| dc.subject.yso | laadunhallinta | - |
| dc.subject.yso | toimintajärjestelmä | - |
| dc.subject.yso | IMS-ohjelmisto | - |
| dc.subject.yso | Neuroliitto | - |
| dc.subject.yso | asumispalvelut | - |
| dc.subject.yso | perehdytys | - |
| dc.subject.discipline | Sosiaali- ja terveysalan kehittäminen ja johtaminen | - |
