Digitaaliset taidot kotihoidossa : esimiehen rooli kotihoidon lähihoitajan digiosaamisen kehittämisessä

Abstract

Digitaalisuuden lisääntyminen hoitotyössä tulee muuttamaan hoitotyön osaamisvaatimuksia ja osaamisen johtamista. Työntekijöiden tukeminen työelämän murroksessa vaatii panostamista digiosaamisen kehittämiseen. Osana DigiTaito-hanketta tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena kehittää kotihoidon lähihoitajien digiosaamisen johtamista Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä. Tarkoituksena oli kartoittaa kohdeorganisaation kotihoidon digiosaamisen kehittämisen nykytilaa ja digitaalisia osaamisvaatimuksia sekä niiden perusteella kuvata, miten kotihoidon lähihoitajien digiosaamista tulisi arvioida, kehittää ja johtaa eri vaiheissa työuraa. Aineisto kerättiin lomakehaastattelun (n=8) ja lomakekyselyn (n=5) sekä havainnoinnin avulla. Lomakehaastattelun aineisto analysoitiin teemoittelulla ja lomakekyselyn kysymyksistä tuotettiin kuvailevia tunnuslukuja.

Työn tulokset osoittivat, että digitaalisuuden määrittely on tärkeää digiosaamisen johtamisessa. Määrittelyn avulla voidaan vahvistaa esimiesten ymmärrystä digitaalisuuden merkityksestä kotihoidossa ja sitä kautta kehittää digiosaamisen johtamista. Digiosaamisen kehittämisen prosessin avulla vastataan kehittämisen suunnitelmallisuuden ja tavoitteellisuuden vaatimuksiin. Esimiehen rooli kehittämisprosessissa on systemaattista osaamisen johtamista, vastaten yksilön tunnistetusta osaamisesta nouseviin henkilökohtaisiin tavoitteisiin sekä organisaation tasolla määritettäviin yleisiin osaamistavoitteisiin. Koko työuran kestävässä aktiivisessa digiosaamisen kehittämisessä huomioidaan yksilöllisesti iän ja kokemuksen tuomat vaikutukset, tarpeet ja toiveet. Esimies yhdistää keskustelevaan ja tulevaisuusorientoituneeseen osaamisen johtamiseen innovatiivisia kotihoitotyöhön sovellettavia arvioinnin ja kehittämisen menetelmiä. Tämä mahdollistetaan organisaation osaamisen kehittämiseen ohjattujen riittävien resurssien sekä asiantuntijapalveluiden avulla. Kohdeorganisaatiolle tuotettiin osaamisen johtamisen tueksi visuaalinen esitys digiosaamisen kehittämisen tavoiteprosessista.

Digiosaamisen kehittämisessä tulee panostaa ongelmanratkaisutaidon, sähköisen palveluosaamisen, hyvinvointiteknologian hallinnan ja tietoturvallisuusosaamiseen lisäämiseen. Tulevaisuuden tavoitteena tulee olla osaamisen syventäminen teknisestä perusosaamisesta tiedonhallintaosaamiseen. Digiosaamisen suunnitelmallisen kehittämisen avulla edistetään työssäjaksamista ja vastataan yhteiskunnan tavoitteisiin työurien pidentämisestä.

The purpose was to develop the digital competence management of home care practitioners. The aim was to map the current state and digital competence requirements of developing the home care digital competence of the target organization, Päijät-Häme Welfare District, and to describe how the digital competence of home care practitioners should be assessed, developed and managed at different stages of their careers.

The qualitative material was collected through questionnaire interviews, questionnaires and by observing the occurrence of digital competence and its development. The material was analyzed by using themes.

Without the support of the organization and the supervisors’ understanding of the importance of digitalisation in home care, developing digital competence through-out an employee's career will not happen. Failure to take into account the employee's experience and age-related effects or to evaluate skills may lead to reduced working capacity.

The role of the supervisor in the process of developing digital competence is to systematically manage the competence, responding to the individual goals of the individual's identified competencies, and to the overall competence goals set at the organizational level.

Organizations should develop their management and development methods in an innovative way and in line with future skills requirements.