"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan LAB-ammattikorkeakoulu
Viitteet 41-60 / 90
-
Kokemukset kotiutuksesta : kotihoidon asiakkaan ja läheisen näkökulma
(2022)Sairaalasta kotiutuminen on monivaiheinen prosessi ja se vaatii yhteistyötä sekä asiakkaiden että läheisten kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta kotiutuksessa ja kehittää asiakkaiden ja läheisten ... -
Kotihoidon asiakkaan tiedonkulku erikoissairaanhoidon ja kotihoidon välillä : toimintamallin kehittäminen Apotin työkoritoiminnallisuutta hyödyntäen
(2021)Väestön voimakas ikääntyminen haastaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoita tarkastelemaan hoitoketjujen toimintaa tiedonkulun näkökulmasta. Kotihoidon asiakkaan hoitoon liittyvät tiedot eivät aina kulje organisaatioiden ... -
LAB-ammattikorkeakoulun opiskelijoiden asiakastyytyväisyys opiskelijakunta KOEn palveluihin
(2023)Tarkoituksena oli kvantitatiivista tutkimusmenetelmää hyödyntäen kartoittaa LAB ammattikorkeakoulun opiskelijoiden tyytyväisyyttä lakisääteisen toimijan, opiskelijakunta KOEn, palveluihin. Opinnäytetyössä rakennettiin ... -
Liiketoiminnan tehostaminen CRM-järjestelmän avulla
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Yritys X:n asiakkuudenhallinnan tarpeita, arvioida nykyisen järjestelmäratkaisun toimivuutta sekä tunnistaa optimaalinen CRM-järjestelmä, joka tukisi yrityksen liiketoiminnan ... -
Markkinaselvitys : yökerho X:n kannattavuudesta Lahdessa
(2023)Tässä opinnäytetyössä teen markkinaselvityksen siitä, onko Lahteen kannattavaa avata uutta nuorille suunnattua yökerhoa. Työn tavoitteena on oppia tekemään markkinaselvitys ja sitä kautta kyetä tekemään parempia päätöksiä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Matkailualan virtuaalielämykset : asiakkaat ja asiakaskäyttäytyminen
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitkä asiakaskäyttäytymisen tekijät vaikuttavat matkailualan virtuaalielämysten käyttämiseen. Tieto- ja teoriapohjan kokoamiseksi opinnäytetyössä käytettiin aiempia löydöksiä ... -
Matkailuyrityksen vastuullisuusviestintä eri asiakasryhmille : GreenStar Hotels Oy
(2022)Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä GreenStar Hotels Oy matkailuyrityksen kanssa. Työn tavoitteena oli selvittää, miten yrityksen vastuullisuusviestintää voidaan kehittää eri asiakasryhmille. Työssä pyrittiin saamaan ... -
Meklaripalvelun kehittäminen vakuutusyhtiössä : case: Keskinäinen vakuutusyhtiö Turva
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena oleva, vakuutusyhtiön meklaripalvelun kehittäminen, syntyi vakuutusyhtiössä vallinneesta tarpeesta selvittää meklarikanavan todellinen potentiaali, haasteet ja palvelun laatu yritysmyyntikanavana. ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Mielenterveys- ja päihdeasiakkaiden palveluiden yhteiskehittäminen palvelumuotoilulla kotihoidossa
(2022)Sosiaali- ja terveyspalveluiden yhteensovittaminen haastaa toimijoita kehittämään asiakkaiden tarpeita vastaavia palvelukokonaisuuksia. Hyvin toteutettuna yhteensovittaminen mahdollistaa asiakkaan palveluiden toteutumisen ... -
Mielenterveys- ja päihdetyö perusterveydenhuollossa : palveluprosessin uudistaminen
(2024)Mielenterveys- ja päihdehäiriöt ovat nousseet suureksi kansanterveydelliseksi haasteeksi Suomessa. Tämä näkyy myös terveyspalvelujen käytön lisääntymisenä ja mielenterveys- ja päihdepalvelujen kuormittumisena. Tämän ... -
MiFID II -direktiivin merkitys yksityissijoittajalle
(2020)Tämä opinnäytetyö on tutkimus tammikuussa 2018 voimaan astuneen MiFID II -direktiivin vaikutuksista sijoittajansuojaan ja sijoituspalveluyritysten käytäntöihin, sekä näiden muutosten merkityksestä ei-ammattimaisille ... -
Millainen tarina palkitaan? : diakoniatyöntekijän avustusasiakkaan kertoman tarinan vaikutus taloudellisen tuen saamiseen -tutkimus kehyskertomuksista
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia diakoniatyön avustusasiakkaan kertoman tarinan vaikutusta taloudellisen tuen saamiseen. Opinnäytetyön aineisto kerättiin eri seurakuntien diakoniatyöntekijöiltä eläytymismenetelmiin ... -
Muotoiluluotain sosiaalipalvelun kehittämisessä : kirjallisuuskatsaus käytännön kokemuksiin
(2022)Sosiaalipalvelut ovat historiallisesti merkittävän muutosprosessin keskellä. Kustannusvaikuttavuuden ohella sote-uudistus pyrkii lisäämään kansalaisten osallisuutta, palveluiden asiakaslähtöisyyttä ja järjestelmän parempaa ... -
Myymälän muutoksien vaikutus olemassa olevaan asiakaskuntaan
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää myymälän muutoksien vaikutusta olemassa olevaan asiakaskuntaan, jossa Lappeenrannan Iittala Outlet oli viime keväänä muuttunut Iittala & Co myymäläksi. Tavoitteena oli saada hyödyllistä ... -
Myynnin työkalujen kehittäminen : case: Taitotalon sosiaali- ja terveysalan lyhytkoulutukset
(2023)Kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää lyhytkoulutusten myyntiä Taitotalon sosiaali- ja terveysalan koulutusryhmässä. Tavoitteena oli selvittää myynnin tukena käytettäviä työkaluja ja kehittää myyntiprosessia niiden ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Myyntitunnelin kehittämissuunnitelma opiskelijakunta KOElle
(2022)Opinnäytetyön aihe syntyi tutkijan ollessa toimeksiantajayhdistyksessä luottamustoimijana. Pandemian tuomien rajoitteiden takia opiskelijakuntien jäsenmäärä kehitys on laskussa. Opinnäytetyön tavoite on luoda myyntitunnelin ... -
Nuohouspalveluyrityksen näkyvyyden kehittäminen
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrittäjän palveluiden nykytilanne asiakkaiden näkökulmasta, sekä selvittää mahdollisia markkinointiin ja yrityksen yleiseen näkyvyyteen liittyviä kehityskohteita. ... -
Nuorten odotukset pankkia kohtaan : case OP Häme
(2024)Opinnäytetyössä selvitettiin nuorten odotuksia pankkia kohtaan. Työn toimeksiantajana toimi OP Häme. Odotusten lisäksi työn tavoitteena oli tutkia nuorten kokemuksia pankin yhteydenotosta siltä ajalta, kun nuoret täyttivät ... -
Omahoitajamalli perusterveydenhuollossa
(2022)Väestö Etelä-Karjalassa vanhenee ja tämä lisää hyvinvointi- ja terveysasemilla palveluiden kysyntää. Toimintatapoja tulee kehittää, jotta palveluihin voidaan vastata laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Tärkeää on ottaa ... -
Opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli
(2021)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli. Tutkimus rajattiin koskemaan ammatillisen koulutuksen ja ammattikorkeakoulujen vällistä väyläopintomallia. Tutkimuksen ...
















