"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan LAB-ammattikorkeakoulu
Viitteet 61-80 / 90
-
Palvelupolun tarinallistaminen kilpailuetuna
(2023)Opinnäytetyö koskee ravintolaa, jossa on herätty siihen, että ravintola tarvitsee uudenlaista kilpailuetua menestyäkseen. Hyvä tuote tai palvelu eivät riitä nykytilanteessa, kun asiakkaat janoavat kaikilla aisteilla koettavia ... -
Pankkiala murroksessa
(2020)Pankkisektori on viimeisen vuosikymmenen aikana ajautunut koko toimialaa koskevaan muutosten ketjuun, murrokseen. Pankki on vanha, yhteiskunnallisesti merkittävä, jopa välttämätön toimija, joka on joutunut fundamentaalisesti ... -
Parempaa palvelua palvelumuotoilun avulla: Lahden Sininauhan Näkymätön mies -hankkeen palvelupolun kehittäminen asiakasnäkökulman avulla
(2023)Lahden Sininauhan näkymätön mies -hanke oli osa Sosiaali- ja terveysministeriön Toimintakyky kuntoon -hanketta vuosina 2017–2020. Hanke oli suunnattu työikäisten toimintakyvyn tukemiseen. Lahden Sininauha on työskennellyt ... -
Pelicans fanikaupan liiketoiminta- ja markkinointisuunnitelma
(2020)Edellinen vastaava suunnitelma oli tehty vuonna 2011, jonka jälkeen paljon on muuttunut: sekä maailmassa, että talon sisäisissä tavoissa ja tavoitteissa. Tästä siis syntyi tarve kehittää markkinointisuunnitelma, joka vastaa ... -
Pelillistämisen tuoma lisäarvo asiakkaalle osana matkailun digitaalista vieraanvaraisuutta
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi LAB-ammattikorkeakoulun ja Turun ammattikorkeakoulun e-Hospitality - digivieraanvaraisuutta ja -empatiaa matkailupalvelukohtaamisiin uudessa normaalissa-yhteistyöhanke. Opinnäytetyössä ... -
Potentiaalisten asiakkaiden aktivointi asioimiseen : case: K-Supermarket Nastola
(2022)Opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka toimeksiantajayritys K-Supermarket Nastola tavoittaa potentiaaliset asiakkaat. Tavoitteena oli selvittää, mistä kanavista potentiaaliset asiakkaat tavoitetaan ja millaista valikoimaa ... -
Potentiaalisten asiakkaiden ostomotiivien ja -halukkuuden selvittäminen : case Jemma Oy
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajaa, Jemma Oy:tä, varten potentiaalisten asiakkaiden halukkuutta käyttää uutta sovellusta käytettyjen tavaroiden myyntiin ja ostoon sekä tavaroiden lainaamiseen. Työssä ... -
Psyykkisen valmennuksen mahdollisuudet : Taideterälehti - palvelun kehittäminen muotoiluajattelun keinoin
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa psyykkisen valmennuksen toimintaympäristöä ja palvelumahdollisuuksia palveluntarjoajien ja asiakkaiden näkökulmista. Tutkimusmenetelminä on käytetty laadullista ... -
Ruoan verkkokaupan asiakaspersoonat : case: Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokauppa
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokaupan asiakkaita. Työssä selvitettiin, millaisia kyseisen ruoan verkkokaupan asiakkaat ovat. Tutkimuksen tuloksena syntyi asiakaspersoonat. Opinnäytetyön ... -
Ryhmätoiminnan merkitys asiakkaan voimavarojen edistämiseksi Keski-Uudenmaan monialaisessa yhteispalvelu TYP: ssä
(2021)Tämän kehittämishankkeen kohdeorganisaationa oli Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymä. Kehittämishankkeen tavoitteena oli järjestää voimavaroja vahvistavaa ryhmätoimintaa kehittämällä ryhmätoimintaan työmalli, jota on mahdollisuus ... -
Sosiaalisen median julkaisuopas Makea Coffeelle
(2023)Digitalisoitumisen myötä sosiaalisesta mediasta on tullut yrityksille tärkeä kilpailukeino. Se tarjoaa erinomaisen tavan olla suoraan yhteydessä nykyisiin sekä mahdollisiin, potentiaalisiin, uusiin asiakkaisiin. Opinnäytetyön ... -
Sähköiset palvelut : eChat -keskusteluavun kehittämistarpeet ammattilaisen näkökulmasta
(2023)Sosiaali- ja terveyspalveluiden toteuttamisessa on viime vuosina otettu digiloikka ja useita palveluita järjestetään erilaisien menetelmin etäpalveluina. Sote-palveluissa pyritään myös asiakkaan omahoidon panostamiseen ja ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Taloudellisen hyvinvoinnin vahvistaminen sosiaaliohjauksen keinoin : asiakasmateriaali ohjausprosessin tueksi
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana on Someron kaupungin sosiaalitoimi, joka siirtyi työn laatimisen aikana hyvinvointialueen alaisuuteen. Työn tavoitteena on löytää keino, millä vahvistaa sosiaaliohjauksen asiakkaiden taloudellista ... -
Taloudenseurannan kehittäminen Yritys X:n eri asiakkuuksien kiinteistöissä ylläpidon näkökulmasta
(2024)Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Yritys X. Tavoitteena oli tutkia miten kehittää Yrityksen X taloudenseurantaa asiakkuuksien kiinteistöjen ylläpidossa. Opinnäytetyössä käsiteltiin yleisesti kiinteistömanageerausta, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tapahtumien vaikutus liiketoiminnan monipuolisuuteen asiakasnäkökulmasta : case Lahden Nosturi Ravintola Oy
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen eli Lahden Nosturi Ravintola Oy:n tapahtumien järjestämisen merkitys osana muuta liiketoimintaa asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna. Lisäksi osana tutkimusta ... -
Tasting-tilaisuuden tuotteistaminen panimo pub Ant Brew:lle
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää lahtelaiselle panimo pub Ant Brew:lle toimivampi ja elämyksellisempi tasting-tilaisuus. Kehitystyössä hyödynnettiin kvalitatiivisen, - eli laadullisen tutkimuksen menetelmiä, sekä ... -
Tekninen myyjä IT-yrityksessä
(2020)Tekninen IT-myynti ei ole samanlaista kuin tuotteiden myynti. Se vaatii myyjältä tietynlaisia ominaisuuksia ja on tasapainoilua tekniikan, teknisen myynnin ja opittujen myyntikäytäntöjen väliltä. Digitalisaatio on tuonut ... -
Tikettijärjestelmän merkitys ongelman ratkaisussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä
(2024)Tämä kehittämistutkimus käsitteli tikettijärjestelmän merkitystä asiakkaan ongelman ratkaisussa ja yrityksen asiakaskokemuksen kehittämisessä. Kehittämistutkimuksen toimeksiantajana toimi ASKO-hanke, jonka päätavoitteena ... -
Toimintaohjeistus myyntiedustajille julkishallinnon asiakkuuksiin : case Yritys X
(2023)Opinnäytetyön aiheena oli toimintaohjeistuksen laatiminen myyntiedustajille, jotka työskentelevät julkishallinnon asiakkuuksien parissa. Työ tehtiin toimeksiantona Yritys X:lle. Työn tuloksena syntyi toimintaohjeistus ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Tunteiden vaikutus asiakaspalveluhenkilöstön palvelumotivaatioon ja halukkuuteen lunastaa yrityksen brändilupaukset asiakaskohtaamisessa : case HOK-Elanto, ravintolaliiketoiminta
(2020)HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnassa toteutetussa kehittämishankkeessa tarkasteltiin henkilöstön palvelumotivaatiota toimeksiantajayrityksen brändilupausviitekehyksessä. Tavoitteena oli auttaa henkilöstöä lisäämään ...
















