- Selaus nimekkeen mukaan LAB-ammattikorkeakoulu
Viitteet 301-320 / 6544
-
Asiakaskokemus brändityön mittarina : Case: Kuuki Marketing Lab Oy
(2020)Opinnäytetyö tehtiin markkinointitoimisto Kuuki Marketing Lab Oy:n toimeksiantona. Tässä tutkimuksessa tavoitteena oli selvittää Kuuki Marketing Lab Oy:n brändimielikuvien toteutumista ja miten asiakkaat kokevat yrityksen ... -
Asiakaskokemus ja asiakaskokemuksen muodostuminen hyvinvointipalveluyrityksessä
(2020)Nykypäivänä asiakaskokemuksen merkitys kilpailuetua luovana tekijänä on kasvamassa. Yritykset pystyvät asiakaskokemuksen avulla kasvattamaan asiakkaille tuotettua arvoa ja tämän avulla erottautumaan kilpailijoistaan. ... -
Asiakaskokemus ja laatu osana Ovelus Oy:n asiakastyytyväisyyttä
(2023)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, kuinka tyytyväisiä Ovelus-tuotteita ostaneet asiakkaat ovat. Kyseessä oli ajankohtainen aihe, koska yrityksen asiakastyytyväisyyttä ei ole aiemmin mitattu. ... -
Asiakaskokemus Jyväskylän Linkki- palvelupisteellä : asiakastyytyväisyystutkimus
(2022)Opinnäytetyössä tutkittiin asiakaskokemusta Jyväskylän Linkki-palvelupisteellä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Lisäksi asiakaskokemusta mitattiin hymiöpalautelaitteella. Tutkimuksen tavoitteena oli saada hyvä nykytilanteen ... -
Asiakaskokemus kassapalveluissa
(2024)Asiakaskokemus on viime vuosina tunnistettu tärkeäksi kilpailukeinoksi ja monet yritykset ovatkin kirjanneet asiakaskokemuksen kehittämisen strategiaansa. Tässä työssä tutkitaan OP Päijät-Hämeen kassapalveluiden asiakaskokemusta ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemus käytettyjen ajoneuvojen kaupassa
(2020)Opinnäytetyössä käsiteltiin asiakaskokemusta ja sen muodostumista käytettyjen ajoneuvojen kaupassa. Työ tehtiin toimeksiantona MJP Motorsille. Työn tavoitteena oli selvittää asiakaskokemuksen nykytila toimeksiantoyrityksessä, ... -
Asiakaskokemus musiikkitapahtumassa : Headland Lahti 2022
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Headland-festivaalin asiakaskokemuksen nykytilaa festivaalivieraiden kokemusten perusteella. Tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle tietoa festivaalin eri osa-alueiden ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaskokemus palvelun muutosvoimana : kehitystyön valmistelu ja projektisuunnittelu liikunta-alalla
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut valmistella ja suunnitella kehitysprojekti liikunta-alan palveluyrityksen kehitystä varten. Kehitystyön tueksi on toteutettu erilaisin palvelumuotoilun tiedonkeruumenetelmien avulla ... -
Asiakaskokemus yrityksen kilpailuetuna : Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö
(2020)Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Pohjantähti Keskinäinen Vakuutusyhtiö. Työn tutkimusaiheena oli uusien henkilöasiakkaiden asiakaskokemus vakuutusyhtiössä. Tavoitteena oli tunnistaa tekijöitä, miksi asiakas valitsi juuri ... -
Asiakaskokemuskysely ilman huoltajaa Suomeen saapuneiden alaikäisten ryhmäkotiin
(2024)Opinnäytetyö käsittelee Solum Yhtiöt Aves Oy:n alaikäisille turvapaikanhakijoille tarkoitettujen ryhmäkotien toiminnan kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda käytännön toimintaa tukeva työkalu, jonka avulla ... -
Asiakaskokemustiedon käytön kehittäminen osana asiakaskokemuksen johtamista Helsingin työllisyyspalveluissa
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistehtävänä Helsingin työllisyyspalveluissa. Kehittämistehtävässä lähestymistapana käytettiin tutkimuksellista kehittämistä. Kehittämisessä sovellettiin palvelumuotoilun ... -
Asiakaskysely TE-liven työnantaja-asiakkaille
(2023)Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Hämeen TE-toimiston kanssa. Tutkittavaksi kohteeksi valikoitui uusi valtakunnallinen, vuorovaikutteinen ja videovälitteinen rekrytointikonsepti, TE-live. Tutkimuksessa haluttiin ... -
Asiakaslähtöinen avoimen perhetoiminnan kehittäminen Tuusulan perhetuvissa
(2024)Tämän kehittämistyön kohde oli Tuusulan kunnan perhetupien avoin perhetoiminta, sen toteutustapa oli tutkimuksellinen kehittäminen ja lähestymistapana toimintatutkimus. Tuusulassa on neljä perhetupaa sen eri osissa. Avoimen ... -
Asiakaslähtöinen lastensuojelun kehittäminen
(2020)Tämän tutkimuksellisen kehittämishankkeen kohteena oli SyTy!-pilottitiimin systeemisen lastensuojelun toimintamallin pilottihanke (2019-2020) ja kohdeorganisaationa Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä. Kehittämishankkeen ... -
Asiakaslähtöinen näkökulma konditoria – leipomoalan yrityksen brändi-identiteettiin : tunnettuuden kehittämistä pH7:lle
(2022)Opinnäytetyöni aiheena oli asiakaslähtöisen näkemyksen laatiminen yrityksen brändi-identiteetistä. Työn toimeksiantajana oli konditoria-leipomoalan yritys pH7, joka oli joutunut koronan aiheuttamien yhteiskunnallisten ... -
Asiakaslähtöisen palvelupolun kehittäminen digitaalisissa verkkoympäristöissä
(2022)Nykyinen toimintaympäristömme korostaa asiakaskeskeisyyttä, ja asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tunteet ovat palveluntuottamisen keskiössä. Onnistuneen asiakaskokemuksen tuottaminen on monien organisaatioiden strategioissa, ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakaslähtöisen toimintakulttuurin vahvistaminen Salpausselän kuntoutussairaalan vuodeosastolla J21
(2020)Kansalliset laatusuositukset korostavat asiakkaan itsemääräämisoikeutta, omatoimisuutta ja toimintakyvyn ylläpitämistä myös laitoshoidossa. Hoidon ja kuntoutuksen tavoitteita asetetaan asiakaslähtöisesti, jolloin suunnitelmaa ... -
Asiakaslähtöisen yritysyhteistyön kehittäminen Hopen Lahden toimipisteessä : Yhteissuunnittelua hyödyntävän toimintamallin testaus
(2020)Tämän kehittämishankkeen tarkoituksena oli tutkia hyväntekeväisyysjärjestön johtamista ja hyödyntää tätä tietoa kehitettäessä asiakaslähtöistä yritysyhteistyön toimintamallia Hope ry:n Lahden toimipisteessä. Tausta-ajatuksena ... -
Asiakaslähtöisiä kokeiluja kustantamon tuotekehitykseen
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa asiakaslähtöisen suunnittelutietoa kustantamossa toimivan, puuhatuotteita toteuttavan tiimin tuotekehitystyöhön. Opinnäytetyö pyrki vastaamaan seuraaviin kysymyksiin: Onko asiakaslähtöistä ... -
Asiakaslähtöistä antikoagulaatiohoitoa osallistamalla : Heinolan terveyskeskuksen AK-poliklinikan toimintamallin kehittäminen palvelumuotoilun menetelmiä hyödyntäen
(2020)Tämä opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämishankkeena. Kehittämishankkeen kohdeorganisaationa toimi Heinolan terveyskeskuksen vastaanottotoiminta ja kehittämiskohteena AK-poliklinikka. Kehittämishankkeen ...
















