- Selaus nimekkeen mukaan LAB-ammattikorkeakoulu
Viitteet 361-380 / 6545
-
Asiakasyritysten ja vuokratyöntekijöiden odotusten kohtaamispisteet järjestelmien ja palveluiden suhteen
(2024)Vuokratyönteko on yleistynyt tasaisesti viimeisen kymmenen vuoden aikana. Siitä huolimatta toimialaa on tutkittu suhteellisen vähän. Opinnäytetyön tavoite oli tunnistaa mahdolliset kohtaamispisteet asiakasyritysten sekä ... -
Asiakasyritysten visuaalisiin ilmeisiin mukautetun asiakaspalvelusuunnittelun tuen kehittäminen
(2022)Kehittämistyöni tarkoituksena oli selvittää yhden yrityksen asiakaspalvelun työntekijöiden visuaalisen suunnittelun työpolku. Havainnoimalla tätä yhdessä sekä käymällä läpi esiin nousseita haasteita on pyrkimys löytää juuri ... -
Asiakkaan kohtaaminen fysioterapiassa : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)Fysioterapeutin eettisten ohjeiden mukaan fysioterapeutin tulee kohdata jokainen asiakas tasavertaisena. Asiakaskohtaaminen sosiaali- ja terveysalalla sisältää samat elementit, mitä inhimillinen vuorovaikutus yleensä. Siinä ... -
Asiakkaan kokemus Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin koronarokotuksista
(2022)Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisesti Eksoten tilaamana. Opinnäytetyössä tutkittiin Eksoten järjestämää koronarokotustapahtumaa asiakkaan kokemana. Tarkoituksena oli kerätä asiakkailta palautetta tapahtumasta, koska ... -
Asiakkaan tilan arviointi NEXUS-kriteeristön avulla tapaturma sekä sairaskohtauksissa
(2022)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä koulutus Imatran kylpylän uinninvalvojille. Opinnäytetyö toteutettiin tarpeeseen, joka heräsi keskusteluissa Imatran kylpylän uinninvalvojien esimiehen kanssa. Keskusteluissa ... -
Asiakkaan tunteminen pankkialalla
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli ymmärtää, miksi asiakkaan tunteminen on tärkeää. Asiakkaan tunteminen on termi pankkien velvoitteelle tuntea niiden asiakkaat. Erilaisten lakimuutosten vuoksi kaikki asiakkaat eivät ole vielä ... -
Asiakkaan tuntemisen työtehtäviin perehdyttäminen rahoitusalalla
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakkaan tuntemisen työtehtäviin perehdyttämisen kattavuutta rahoitusalalla. Asiakkaan tunteminen viittaa pankkien velvoitteeseen tuntea omat asiakkaansa ja tätä varten rahoituslaitokset ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Asiakkaana kotihoidossa : opas uudelle kotihoidon asiakkaalle
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa materiaali oppaaseen Päijät-Soten uusille kotihoidon asiakkaille. Oppaan tavoitteena oli antaa tietoa kotihoidon palveluista uudelle asiakkaalle. Asiakas saa oppaan itselleen käyttöön. ... -
Asiakkaat tuotekehityksen keskiössä : case: Népra Oy
(2021)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten opinnäytetyön tilaaja Népra Oy voi laajentaa eettisesti tuotettujen urheiluvaatteiden perusmallistoaan vastaamaan kuluttajien asettamiin vaatimuksiin. Tavoitteena oli tuottaa ... -
Asiakkaiden kokemukset lapsiperheiden sosiaalipalveluista: Heinolan kaupunki
(2020)Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Heinolan kaupungin lapsiperheiden sosiaalipalveluita kerätyn aineiston avulla. Työn tarkoituksena oli mahdollistaa palveluiden kehittyminen entistäkin asiakaslähtöisempään ... -
Asiakkaiden kokemuksia etäfysioterapiasta
(2022)Opinnäytetyössä selvitettiin asiakkaiden kokemuksia etäfysioterapiasta. COVID-19-pandemia on korostanut etäfysioterapian hyödyntämistä pääasiallisena hoitomuotona. Asiakaskokemusten kerääminen auttaa osoittamaan mikä toimii ... -
Asiakkaiden kokemuksia perhekuntoutuksesta
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia perhekuntoutusjaksolta. Tavoitteena oli saada selville, miten perhekuntoutusta toteutetaan, mitkä asiat vaikuttavat palveluun ja miten laatua voidaan ... -
Asiakkaiden käyttötottumukset ja kokemukset digitaalisista kanavista : Case Lammin Osuuspankki
(2020)Työ käsittelee digitaalista asiakaskokemusta Lammin Osuuspankissa. Lammin Osuuspankki harjoittaa pankkitoimintaa. Tavoitteena oli selvittää vastauksia kysymyksiin: kuinka asiakkaat käyttävät digitaalisia kanavia ja millaisiksi ... -
Asiakkaiden odotukset digitalisaatiosta majoitusalalla
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää majoitusalan asiakkaiden odotuksia digitalisaatiosta. Samalla pyrittiin tuottamaan hyötyä alan yritykselle ja tuomaan hyvin perusteltua, oikeaan tietoon perustuvaa lisätietoa ... -
Asiakkaiden sijoituskäyttäytyminen Lammin Osuuspankissa
(2022)Opinnäytetyö käsittelee Lammin Osuuspankin sijoitustuotteita ja -palveluita. Lammin Osuuspankki on osuuskuntamuotoinen pankki, joka harjoittaa pankkitoimintaa Lammilla, Hämeenlinnassa ja Lahdessa. Opinnäytetyön tavoitteena ... -
Asiakkuuden hoitomallisuunnitelman luonti : Kespron Valtakunnalliset ketjut
(2023)Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen on yritykselle liiketoiminnallisesti kannattavaa tekemistä. Suunnitelmallinen toiminta on resurssien kannalta tehokasta ja selkeät, kirjatut toimenpiteet luovat rungon asiakkuuksien ... -
Asiakkuudenhallinta- ja tiketöintijärjestelmän integraatio projektijohtamisen näkökulmasta : case yritys X
(2022)Toimintatutkimuksen tavoitteena oli esittää järjestelmäintegraatioprojektin kulku nykytilan kartoituksesta täysin uuden järjestelmäintegraation syntymiseen saakka. Toimintatutkimuksen aikana saatiin selkeä kuva organisaation ... -
Asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtaminen logistiikka-alan yrityksessä
(2021)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) johtamista logistiikka-alan yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten asiakkuudenhallintajärjestelmää pystytään johtamaan ... -
Asiakkuuksien johtaminen : case Yritys X
(2022)Liiketoimintamallien muuttumisen myötä ja asiakkaiden vallan kasvaessa, yritysten toiminta keskittyy yhä enemmän asiakkaisiin ja yrityksen tarjoamat ratkaisut keskittyvät asiakkaiden tarpeiden ympärille. Koko asiakassuhteen ... -
Asiakkuuksien johtamisjärjestelmä : asiakasyhteistyön tasot ja toimintamalli sekä malli järjestelmän jalkauttamiseen
(2023)Asiakaslähtöinen liiketoiminta on vahvistunut 2000-luvun alusta lähtien ja on vakiintunut jo osaksi organisaatioiden strategioiden kehittämistä. Asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen auttavat ...


















