Haku
Viitteet 1-10 / 35
Asiakastyytyväisyystutkimuksien vertailu: KCM Laune elintarvike Lahti
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli vertailla, onko kanta-asiakkaiden ja kaikkien K-Citymarket Launeella asioivien asiakkaiden asiakastyytyväisyydessä eroa. Tutkimuksessa suoritettiin yrityksessä samanlainen asiakastyytyväisyystutkimus, ...
NPS-mittarin käyttö B2B-yritysten viestinnässä : yritys X NPS-tulosten hyödyntäminen asiakasviestinnässä
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää miten Yritys X voisi hyödyntää tulevaisuudessa NPS- asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia yrityksen asiakasviestinnässä. Yritys X:n tavoitteena on kehittää yrityksen ...
Kaakkois-Suomen Eläinsuojeluyhdistys ry:n sijaiskotien asiakastyytyväisyys
(2020)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, kuinka tyytyväisiä sijaiskodit ovat olleet asiakassuhteeseen Kaakkois-Suomen eläinsuojeluyhdistys ry:n eli Kaseyn kanssa sekä sijaiskotiprosessin sujuvuuteen. Lisäksi haluttiin ...
Studio OLO kauneuskeskuksen asiakastyytyväisyys
(2020)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyyskysely Turussa sijaitsevaan Studio OLO kauneuskeskukseen. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tämänhetkistä tyytyväisyyttä liikkeeseen ja sen palvelun ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K Caara Oy Vantaan korikorjaamo
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää K Caara Oy Vantaan korikorjaamon asiakaskokemuksen nykytila ja löytää toimeksiantajalle kehitysideoita asiakaskokemuksen kehittämiseen. K Caara Oy on yksi suurimmista autokaupan ...
Asiakastyytyväisyyden kehittäminen palautekyselyn avulla : Case Yritys X
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka asiakastyytyväisyyttä ja asiakkaiden suositteluhalukkuutta pystytään kehittämään verkkokauppa Yritys X:ssä. Lisäksi selvitettiin asiakastyytyväisyyden nykyistä tilaa ...
Sidosryhmien tyytyväisyyskysely : case: Koti- ja hoivapalvelut Hyvinvointia Kotiin Oy
(2020)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona yksityiselle kotipalveluyritykselle, Koti- ja hoivapalvelut Hyvinvointia Kotiin Oy:lle. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, ovatko yrityksen sidosryhmät tyytyväisiä yrityksen ...
Asiakastyytyväisyystutkimus kielikuntosalipalvelun verkkokursseista : case Gimara Oy
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Lahdessa sijaitseva verkkokielikoulu Gimara Oy. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Gimara Oy:n asiakkaat olivat yrityksen tarjoamiin kielikuntosalipalveluihin vuosina ...
Orientation Programme for Exchange Students Finnish Student´s Expectations and Experiences
(2020)
Tämän päättötyön tarkoitus on tutkia Suomalaisten opiskelijoiden odotuksia ja kokemuksia orientaatiosta, kun he menevät vaihto-oppilaaksi ammattikorkeakouluun ulkomaille. Esim. orientaation pituus ja sisältö, sekä miten ...
COVID-19 pandemian vaikutus SaPKon liiketoimintaan ja ottelutapahtumiin : Yleisön aktivoiminen poikkeuksellisena aikana
(2020)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää mahdolliset parannuskeinot SaPKon taloudelliseen, markkinoinnilliseen ja ottelutapahtumaa koskevaan toimintaan COVID-19 pandemian aikana. Opinnäytetyöllä pyritään antamaan SaPKolle ...