Haku
Viitteet 1-4 / 4
Asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden mittarin kehittäminen mikroyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tmi Marja-Liisa Mänttäri, joka tarjoaa laihdutus- ja elintapavalmennuksia Cambridge-ohjelman mukaisesti Lahden seudulla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden ...
Sähköinen perhekeskus Satakuntaan: ehdotuksia sähköisen perhekeskuksen palvelukonsepteista
(2023)
Tilastot kertovat, että lapsiperheet Suomessa ovat monimuotoisia. Tutkimuksien ja raporttien mukaan lapsiperheet elävät hyvin erilaisissa elämäntilanteissa ja tuen tarpeet ovat moninaiset. Sähköisten perhekeskusten toimintaa ...
Palvelumuotoilu Helsingin kaupungin kokeilussa : OmaStadi ja Kokeilukiihdyttämö : digitaaliset ratkaisut deliberaation tukena
(2023)
Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä syvennyttiin Helsingin kaupungin kokeiluun. Kokeilussa tutkittiin, minkälaisia tietopaketteja kaupunkilainen tarvitsee, osallistuakseen Helsingin osallistavaan budjetointiin OmaStadiin ...
Kohtaamispaikan toiminnan kehitys palvelumuotoilua hyödyntäen : Lahden Elokolon toiminnan ja näkyvyyden edistäminen
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Ehyt ry ja Lahden Elokolo. Työn tarkoituksena oli kehittää ja edistää Elokolon päivittäistä toimintaa palvelumuotoilun keinoja hyödyntäen. Työn tavoitteena oli myös kehittää tapoja ratkaista ...