Haku
Viitteet 111-120 / 154
Asiakaskokemuksen kehittäminen : tunteiden merkitys asiakaskokemuksessa
(2023)
Asiakaskokemus nähdään tänä päivänä yhtenä merkittävämpänä kilpailuetuna ja hallitsevana johtamisen välineenä. Asiakaskokemus on nostettu monessa yrityksessä keskeiseksi toimintaa ohjaavaksi tavoitteeksi ja keskeiseksi ...
Tasting-tilaisuuden tuotteistaminen panimo pub Ant Brew:lle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää lahtelaiselle panimo pub Ant Brew:lle toimivampi ja elämyksellisempi tasting-tilaisuus. Kehitystyössä hyödynnettiin kvalitatiivisen, - eli laadullisen tutkimuksen menetelmiä, sekä ...
Huoltajayhteistyön kehittäminen palvelumuotoilun avulla Omniassa
(2022)
Kehittämistyön kohteena oli Espoon seudun koulutuskuntayhtymä Omnian ammatillisen koulutuksen huoltajayhteistyö. Kehittämistyön tavoite oli parantaa huoltajien osallisuutta nuorten opintoihin tarjoamalla huoltajille sopivia ...
Asiakaslähtöinen näkökulma konditoria – leipomoalan yrityksen brändi-identiteettiin : tunnettuuden kehittämistä pH7:lle
(2022)
Opinnäytetyöni aiheena oli asiakaslähtöisen näkemyksen laatiminen yrityksen brändi-identiteetistä. Työn toimeksiantajana oli konditoria-leipomoalan yritys pH7, joka oli joutunut koronan aiheuttamien yhteiskunnallisten ...
Muotoiluajattelun hyödyntäminen Frameryn brändin kehityksessä
(2022)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin yrityksen brändin kehittämiselle olennaista tietoa ja kasvatettiin asiakasymmärrystä markkinoinnin ja brändin kehityksen tueksi. Työssä selvitettiin Frameryn brändin nykytilaa ja tuotettiin ...
Direct dialogue bay : tulevaisuuden työkalu asiakastyytyväisyyden ja tuloksen kasvattamiseen
(2023)
Digitalisaatio ja uudet teknologiat ovat suuressa roolissa nykyajan autoteollisuudessa. Asiakkaat odottavat korkeaa asiakaspalvelua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia tulevaisuuden mahdollisuuksia ...
Asiakaslähtöisyys työterveyshuollossa : integroiva kirjallisuuskatsaus
(2023)
Tämän opinnäytetyön lähtökohtana on kehittää tutkimustiedon pohjalta työterveyshuollon palveluiden asiakaslähtöisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena on koota tietoa asiakaslähtöisyydestä työterveyshuollossa, erityisesti ...
Teknologiaa ikääntyneiden palveluihin : lakimuutokset digitaalisten palvelujen mahdollistajana
(2023)
Ikääntyneiden suhteellinen osuus Suomen väestöstä kasvaa ja huoltosuhde heikkenee. Ikääntyneiden palveluihin liittyvien haasteiden ratkaisemiseksi tehtiin sosiaali- huoltolakiin ja vanhuspalvelulakiin uudistuksia, jotka ...
Palvelumuotoilu apuna artikkelikehityksessä : nuorten tarpeiden löytäminen yhteiskehittämisen keinoin
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyö aiheena oli artikkelikehitys yhteiskehittämisen keinoin nuorille käyttäjäryhmille, ikähaarukkana toimi noin 18–26-vuotiaat. Kehitystyö pohjautui muotoilun menetelmiin ja käyttäjälähtöiseen ...
Skiffer 2.0 : asiakaskokemuksen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin ravintolakontekstissa
(2023)
Ravintola-alalla kilpailu on erittäin kovaa ja erottuminen kilpailijoista haastavaa. Yksi keskisimpiä tekijöitä erottautumisessa on onnistunut asiakaskokemus.
Tämän toiminallisen opinnäytetyön aiheena oli asiakaskokemuksen ...







