Haku
Viitteet 1341-1350 / 1801
Myyjän virhevastuu yksityishenkilöiden välisessä asunnon ja asuinkiinteistön kaupassa
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitkä ovat myyjän vastuut ja velvollisuudet käytetyn kodin kaupoissa, kun kaupan osapuolina toimivat yksityishenkilöt. Työssä selvitettiin, milloin kaupan kohteessa on lain määritelmän ...
Unelmien sotetyöpaikka: toimistotyötä tekevän henkilöstön näkökulmasta
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Unelmakysely- ja haastattelututkimuksen avulla toimistotyötä tekevien työntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä unelmien sotetyöpaikasta ja millaista kehittämistä se vaatisi. Vetovoimainen ...
Taloyhtiöiden osakkaiden kokemuksia huoneistotieto.fi-palvelusta: isännöintialan digitalisaatio ja muuttuva asiakaskokemus
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona isännöintiyritys Hämeen KiinteistöManageri Oy:lle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asiakkaiden kokemuksia isännöinnin sähköisestä palvelukanavasta huoneistotieto.fi:stä. Tavoitteena ...
Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalvelussa : nyt ja tulevaisuudessa
(2022)
Työssä selvitettiin tekoälyn hyödyntämisen tasoa asiakaspalvelussa. Lisäksi tutkittiin minkälaisilla mittareilla tekoälyn hyötyjä voisi mitata sekä minkälaisia eettisiä haasteita tekoälyn hyödyntämisessä on. Tavoitteena ...
Moderni arvo- ja kasvusijoittaminen Helsingin pörssissä
(2022)
Opinnäytetyössä selvitettiin modernin arvosijoittamisen soveltuvuutta Helsingin pörssissä vuosina 1997-2021. Opinnäytetyössä tutkittiin, miten moderni arvosijoittaminen menestyi suhteessa kasvusijoittamiseen ja perinteiseen ...
The role and impact of information communication technology in developing marketing activities in small enterprises
(2022)
Enterprises are constantly developing in a changing and dynamic environment, one of the main reasons is the widespread of information and communication technology in every aspect. The impact of digital transformation on ...
Increasing Bank Customers’ Loyalty through Innovative Loyalty Programs
(2022)
In the thesis, it was figured out how to increase customer loyalty with the help of innovations in the loyalty program. The thesis clearly traces the obsolescence of loyalty programs of several Finnish banks, as well as ...
Visuaalisen tulostaulun luonti tilitoimiston asiakasyrityksille: -Case Relion Oy
(2022)
Tilitoimistoalan murroksen takia asiakaspalvelun merkitys ja lisäarvon tuottaminen tilitoimistoissa on kasvanut merkittävästi. Automatisaation nopeuttaessa perinteistä kirjanpitotyötä, tilitoimistojen täytyy nyt ja ...
Creating and implementing an orientation plan for Helpdesk employees at company X
(2022)
The goal of this study is to develop an orientation plan for customer service department, Helpdesk, for a case company. The thesis focuses on how to develop an orientation plan that will ensure a sufficient level of customer ...
Tilinpäätösanalyysi : Fortum Oyj
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Fortum Oyj:n taloudellinen tilanne vertaamalla tilinpäätösanalyysin avulla laskettavia kannattavuuden, vakavaraisuuden ja maksuvalmiuden tunnuslukuja yhtiön toimialan arvoihin sekä ...









