Haku
Viitteet 131-140 / 154
Digitaalisen markkinoinnin kehittäminen REAN-mallin avulla kohdeorganisaatiossa
(2023)
Digitaalinen toimintaympäristö muuttuu nopeasti. Se haastaa yritykset hankkimaan asiakasymmärrystä, missä digitaalisissa kanavissa niiden asiakasryhmät viettävät aikaansa ja minkälaiset sisällöt yrityksen tuotteista ja ...
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen yhtenäisten toimintamallien avulla : linjasaneeraushankkeissa
(2024)
Tämä opinnäytetyö tehtiin pääkaupunkiseudulla toimivalle, korjausrakentamiseen kes-kittyvälle, rakennusalan yritykselle.
Opinnäytetyö on osa linjasaneeraushankkeiden asiakaspalvelun laadun sekä asiakas-palvelunprosessien ...
Rautakaupan B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K-Rauta Laune
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee B2B-asiakaskokemuksen kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten K-Rauta Launeen PRO Centerin asiakaskokemusta voidaan kehittää. Teoreettinen viitekehys muodostuu opinnäytetyössä ...
Mielenterveys- ja päihdetyö perusterveydenhuollossa : palveluprosessin uudistaminen
(2024)
Mielenterveys- ja päihdehäiriöt ovat nousseet suureksi kansanterveydelliseksi haasteeksi Suomessa. Tämä näkyy myös terveyspalvelujen käytön lisääntymisenä ja mielenterveys- ja päihdepalvelujen kuormittumisena.
Tämän ...
Tapahtuma- ja kokousyrityksen asiakastyytyväisyyden kehittäminen : toimeksianto Yritys X
(2024)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Sen tavoitteena oli kehittää Yritys X:n asiakastyytyväisyyttä hyödyntäen yritykseltä saatua kyselyaineistoa. Yritys X on tapahtuma- ja kokouspalveluja tarjoava yritys, joka ...
Liiketoiminnan tehostaminen CRM-järjestelmän avulla
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Yritys X:n asiakkuudenhallinnan tarpeita, arvioida nykyisen järjestelmäratkaisun toimivuutta sekä tunnistaa optimaalinen CRM-järjestelmä, joka tukisi yrityksen liiketoiminnan ...
Päihderiippuvainen asiakkaana sosiaali- ja terveyspalveluissa – kohtaamisen merkitys : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)
Päihderiippuvaisia asiakkaita kohdataan laajasti eri sosiaali- ja terveyspalveluissa ja ympäristöissä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millainen merkitys päihderiippuvaisen asiakkaan ja työntekijän välisellä ...
Digitalisaation vaikutukset asiakastyytyväisyyteen suomalaisissa pankeissa : palvelujen saatavuus
(2024)
Opinnäytetyössä perehdyttiin suomalaisiin pankkeihin ja tutkittiin asiakastyytyväisyyden muutoksia palveluiden sähköistyessä. Tekstissä on yleistä teoriaa pankeista, rahasta ja pankkien palveluista.
Teorian jälkeen itse ...
Local4U-alustan näkyvyyden parantaminen ja tuominen lähemmäksi 18-25-vuotiaita lahtelaisia
(2024)
Opinnäytetyössä selvitettiin nuorten lahtelaisten vapaa-ajan ja sosiaalisen median käyttäytymistä. Tämän tutkimuksen avulla haluttiin lisätä Local4U-alustan näkyvyyttä ja sen tuomista lähemmäksi 18–25-vuotiaita lahtelaisia. ...
Kohti syvempää käyttäjäymmärrystä : tapahtumakeskuksen käyttöliittymän parantaminen palvelumuotoilun keinoin
(2024)
Opinnäytetyössä keskityttiin tapahtumakeskuksen näkyvyyden, sisällön ja asiakaskokemuksen parantamiseen toimeksiantajayrityksen mobiilisovelluksessa. Tavoitteena oli löytää uusia tapoja parantaa sovelluksen näkyvyyttä, ...







