Haku
Viitteet 151-160 / 192
Kahviloiden tunnelmamuotoilua : tunnelmamuotoilun opas
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten tunnelmamuotoilulla voidaan vaikuttaa kahvilayrityksen menestykseen ja asiakastyytyväisyyteen. Lisäksi haluttiin selvittää, millä tunnelmamuotoilun keinoilla voidaan luoda ...
Brändin nykytila ja kehittäminen : case Lempikoru
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Lempikoru-brändin nykytila ja selvittää kehitystä kaipaavat osa-alueet. Työssä keskityttiin tutkimaan kultasepänalan tilannetta ja Lempikoru-brändin mahdollisuuksia ja kehitystarpeita ...
Asiakkuuksien johtamisjärjestelmä : asiakasyhteistyön tasot ja toimintamalli sekä malli järjestelmän jalkauttamiseen
(2023)
Asiakaslähtöinen liiketoiminta on vahvistunut 2000-luvun alusta lähtien ja on vakiintunut jo osaksi organisaatioiden strategioiden kehittämistä. Asiakaslähtöinen liiketoiminta ja asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen auttavat ...
Kohti sujuvampaa asiointia ja parempaa asiakaskokemusta : mediakonserni Keskisuomalaisen asiakaspalvelun strategia 2024
(2023)
Tämän kehittämishankkeen tavoitteena oli määrittää Mediakonserni Keskisuomalaisen asiakaspalvelun strategia vuodelle 2024. Asiakaspalvelu tulevaisuudessa edellyttää toiminnan kehittämistä, tehokkuuden, myynnin ja laadun ...
Bränditutkimus : Yritys X
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada käsitys asiakaskunnan mielikuvista Yritys X:n toimintaan liittyen. Samalla haluttiin verrata, kuinka asiakaskunnan mielikuvat eroavat toimeksiantajan asettamista tavoitteista. Työn ...
Asiakaspolun ja asiakaskokemuksen mittausprosessin mallintaminen palvelumuotoilun menetelmin
(2023)
Hyvä asiakaskokemus on menestyvän liiketoiminnan perusta ja se tarjoaa erinomaisen keinon erottautua kilpailijoista ja kasvaa kannattavasti. Cadmatic toi markkinoille uuden ohjelmistoverkkokaupan, josta Cadmaticin asiakkaat ...
Verkkokaupan asiakaskokemuksen kehittäminen : case: yritys X
(2023)
Tässä kehittämistutkimuksessa oli tavoitteena selvittää asiakaskokemuksen nykytilaa toimeksiantajayrityksen verkkokaupassa. Nykytilan tutkimuksen pohjalta luotiin kehitysehdotuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi.
Työn ...
Kokonaisuudistuksen vaikutukset päivittäistavarakaupassa : K-Citymarket Karisma Lahti
(2023)
Opinnäytetyössä perehdyttiin kokonaisuudistuksen vaikutuksiin päivittäistavarakaupassa. Opinnäytetyössä analysoitiin asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistukseen ja tunnistettiin ne osa-alueet, joihin he olivat erityisen ...
Vaikuttavampaa sisältömarkkinointia asiakasymmärrystä kehittämällä : ostajapersoonat sisältömarkkinoinnin tukena
(2023)
Digitaaliset kanavat ja sisällöt ovat tärkeä osa kuluttajien ostopolkua. Asiakkaat kuluttavat sisältöjä digitaalisissa kanavissa etsiessään tietoa yrityksestä ja sen tuotteista ennen ostopäätöstä. Tiedon ja sisältöjen määrä ...
Palvelupolun tarinallistaminen kilpailuetuna
(2023)
Opinnäytetyö koskee ravintolaa, jossa on herätty siihen, että ravintola tarvitsee uudenlaista kilpailuetua menestyäkseen. Hyvä tuote tai palvelu eivät riitä nykytilanteessa, kun asiakkaat janoavat kaikilla aisteilla koettavia ...







