Haku
Viitteet 161-170 / 192
Päivittäistavarakaupan asiakas- ja henkilöstökokemus : case: Yritys X
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Yritys X:n neljän päivittäistavarakaupan asiakas- ja henkilöstökokemuksen nykytila. Nykytilaa analysoimalla pyrittiin löytämään asioita, joita yksiköissä voitaisiin lähteä kehittämään ...
Asiakkuuden hoitomallisuunnitelman luonti : Kespron Valtakunnalliset ketjut
(2023)
Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen on yritykselle liiketoiminnallisesti kannattavaa tekemistä. Suunnitelmallinen toiminta on resurssien kannalta tehokasta ja selkeät, kirjatut toimenpiteet luovat rungon asiakkuuksien ...
GreenStar Hotels -tilakonseptin asiakaslähtöinen kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyö käsittelee Suomessa toimivan ympäristövastuullisen hotelliketjun asiakaslähtöistä tilakonseptin kehittämistä. Opinnäytetyö tehtiin GreenStar Hotelsille toimeksiantona. Tavoitteena oli selvittää tilakonseptin ...
Digitaalisen suunnittelutyökalun käyttäjien asiakaskokemuksen kehittäminen : case: Oilon Oy
(2023)
Opinnäytetyö suoritettiin toimeksiantona energiateknologiayritys Oilon Oy:lle. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten digitaalisen suunnittelutyökalun käyttäjien asiakaskokemusta voisi kehittää. Työn tavoitteena ...
Asiakkuuksien strateginen johtaminen rakennusteollisuuden projektiliiketoiminnassa : case Firecon Group Oy
(2023)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää maailmantalouden ja markkinatilanteen kiristyessä rakennusteollisuudessa toimivan Firecon Group Oy:n projektiliiketoiminnan nykyiset asiakkaat. Tutkimuksessa myös selvitettiin, missä ...
Naisyrittäjien menestymiseen vaikuttavat tekijät verkkokaupassa ja maahantuonnissa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää naisyrittäjien menestystekijät, eli mistä sisäisistä ja ulkoisista tekijöistä on hyötyä, kun tavoitellaan menestymistä ja kannattavaa liiketoimintaa erityisesti verkkokaupassa ja ...
Asiakaskokemus ja laatu osana Ovelus Oy:n asiakastyytyväisyyttä
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, kuinka tyytyväisiä Ovelus-tuotteita ostaneet asiakkaat ovat. Kyseessä oli ajankohtainen aihe, koska yrityksen asiakastyytyväisyyttä ei ole aiemmin mitattu.
...
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen yhtenäisten toimintamallien avulla : linjasaneeraushankkeissa
(2024)
Tämä opinnäytetyö tehtiin pääkaupunkiseudulla toimivalle, korjausrakentamiseen kes-kittyvälle, rakennusalan yritykselle.
Opinnäytetyö on osa linjasaneeraushankkeiden asiakaspalvelun laadun sekä asiakas-palvelunprosessien ...
Rautakaupan B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K-Rauta Laune
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee B2B-asiakaskokemuksen kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten K-Rauta Launeen PRO Centerin asiakaskokemusta voidaan kehittää. Teoreettinen viitekehys muodostuu opinnäytetyössä ...
Nokia Arenan esteettömyystutkimus
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Nokia Arenan esteettömyyden tila opinnäytetyönteko hetkellä, sekä tutkia onko Aspa-säätiön aiemmin tekemän esteettömyystutkimuksen tuloksien kehityskohteisiin reagoitu. Tutkimus ...








