Haku
Viitteet 11-20 / 90
Kaski-rahoituksen vaikutus ostopäätökseen pientalosaneeraus hankinnoissa
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko rahoitussopimusmalli sellainen tekijä, joka vaikuttaa asiakkaan tekemään ostopäätökseen koskien hänen hankintaansa Kaskipuu Oy:ltä. Opinnäytetyössä käsitellään myös ...
Insinööripalveluita tarjoavan yrityksen myyntistrategian toimivuus asiakasarvonluonnissa : Case Yritys X
(2020)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, miten case-yrityksen myyntistrategia vertautuu asiakasarvonluontiin ja vaikuttaa tätä kautta asiakkaiden ostokäyttäytymiseen. Lisäksi haluttiin selvittää, mitä elementtejä asiakkaat ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K Caara Oy Vantaan korikorjaamo
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää K Caara Oy Vantaan korikorjaamon asiakaskokemuksen nykytila ja löytää toimeksiantajalle kehitysideoita asiakaskokemuksen kehittämiseen. K Caara Oy on yksi suurimmista autokaupan ...
Tekninen myyjä IT-yrityksessä
(2020)
Tekninen IT-myynti ei ole samanlaista kuin tuotteiden myynti. Se vaatii myyjältä tietynlaisia ominaisuuksia ja on tasapainoilua tekniikan, teknisen myynnin ja opittujen myyntikäytäntöjen väliltä.
Digitalisaatio on tuonut ...
Yhteistyöstä yhteiseen työhön : muotoiluajattelun hyödyntäminen asiakasohjausprosessin kehittämiseksi organisaation muutostilanteessa
(2021)
Organisaatiomuutos on mahdollisuus nostaa yhteiseen tarkasteluun eri yksiköiden toimintatapoja, ottaa hyvät käytännöt talteen ja yhdistellä niistä toiminnalle yhtenäinen ja tasa-arvoinen toimintatapa. Tässä opinnäytetyössä ...
MiFID II -direktiivin merkitys yksityissijoittajalle
(2020)
Tämä opinnäytetyö on tutkimus tammikuussa 2018 voimaan astuneen MiFID II -direktiivin vaikutuksista sijoittajansuojaan ja sijoituspalveluyritysten käytäntöihin, sekä näiden muutosten merkityksestä ei-ammattimaisille ...
Potentiaalisten asiakkaiden ostomotiivien ja -halukkuuden selvittäminen : case Jemma Oy
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajaa, Jemma Oy:tä, varten potentiaalisten asiakkaiden halukkuutta käyttää uutta sovellusta käytettyjen tavaroiden myyntiin ja ostoon sekä tavaroiden lainaamiseen. Työssä ...
Tapahtumien vaikutus liiketoiminnan monipuolisuuteen asiakasnäkökulmasta : case Lahden Nosturi Ravintola Oy
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen eli Lahden Nosturi Ravintola Oy:n tapahtumien järjestämisen merkitys osana muuta liiketoimintaa asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna. Lisäksi osana tutkimusta ...
Tunteiden vaikutus asiakaspalveluhenkilöstön palvelumotivaatioon ja halukkuuteen lunastaa yrityksen brändilupaukset asiakaskohtaamisessa : case HOK-Elanto, ravintolaliiketoiminta
(2020)
HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnassa toteutetussa kehittämishankkeessa tarkasteltiin henkilöstön palvelumotivaatiota toimeksiantajayrityksen brändilupausviitekehyksessä. Tavoitteena oli auttaa henkilöstöä lisäämään ...
Alkukartoituslomakkeen luominen nuorten kuntouttavan työtoiminnan pajalle
(2023)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää alkuhaastattelulomake palveluihin saapuville nuorille. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä alkuhaastattelulomakkeella asiakkaasta tarpeeksi kattavat ja ajantasaiset tiedot kuntouttavan ...









