Haku
Viitteet 21-30 / 154
Varaosamyynnin kehittäminen : Case : Meriteollisuuden alalla toimiva Yritys X
(2020)
Varaosamyynti on merkittävä osa asiakaskokemusta. Kehittämishanke toteutettiin meriteollisuuden alalla toimivalle yritykselle kehittämällä varaosamyyntiä toimintona. Tavoitteena oli kerätä asiakaspalautetta nykytilanteesta ...
Niemi Works -yhteiskäyttötilat : Case Kiinteistö Oy Lahden Tiedepuisto
(2020)
Tutkimuksellisen kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää Kiinteistö Oy Lahden Tiedepuistolle uusi palvelu, jonka avulla yhtiö pystyy mukautumaan muuttuneen toimintaympäristön asettamiin vaatimuksiin. Kehitettäväksi ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K Caara Oy Vantaan korikorjaamo
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli määrittää K Caara Oy Vantaan korikorjaamon asiakaskokemuksen nykytila ja löytää toimeksiantajalle kehitysideoita asiakaskokemuksen kehittämiseen. K Caara Oy on yksi suurimmista autokaupan ...
K-Markettien asiakaskokemuksen kehittäminen asiakasymmärryksen ja palvelumuotoilun avulla.
(2020)
Opinnäytetyö käsittelee K-Marketin asiakaskokemusta kauppaympäristössä tapahtuvan asioinnin kautta. Keinona tähän käytetään palvelumuotoilun tarjoamaa systemaattista iteroivaa prosessia. Tarkastelun kohteena työssä on ...
Asiakasraatitoiminnan nykytila ja toiminnan mallintaminen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä
(2020)
Tämän kehittämishankkeen aihe nousi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän tarpeesta tutkia ja kehittää alueen asiakasraatitoimintaa. Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä haluttiin selvittää asiakasraadin nykytilaa ja toiminnan ...
Lean-menetelmä myyntineuvottelijan työn kehittäjänä
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia myyntineuvottelijan päivittäisiä työtehtäviä ja
miten työtehtävien hoitamista voitaisiin kehittää Lean-menetelmän avulla. Opinnäytetyössä tarkasteltiin myyntineuvottelijan työn ...
Yhteiskehittämistilan käsikirja : Case: Vierumäki Lab
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä sähköinen käsikirjamuotoinen toimintaohjeistus Vierumäki Labin käyttöönottoa varten. Vierumäki Lab mahdollistaa asiakaslähtöisen palveluiden kehitysprosessin Vierumäellä. Opinnäytetyö ...
Asiakaslähtöistä kuntoutusta kotiin: Kotiin vietävien palveluiden palvelukonseptin asiakaslähtöinen tuotteistaminen fysioterapian ja kotihoidon yhteistoiminnalle
(2020)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisenä kehittämishankkeena. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli vahvistaa Stella Kotipalvelut Oy:n Lahden kotihoidon ja Stella Fysioterapian yhteistyötä, parantaa tuotteistamisen ...
SaaS-yrityksen tuotteistamisen ja hinnoittelun kehittäminen
(2023)
Kehittämishankkeen kohdeorganisaatio on suomalainen mielen hyvinvointitoimialan SaaS-yritys, jonka haasteena on ollut tuotteistaminen ja hinnoittelu. Kehittämishankkeessa tutkittiin SaaS-yrityksen tuotteistamisen ja ...
Kirjastojen asiakaslähtöinen palvelukehittäminen : case: Mäntyharjun kirjasto
(2021)
Opinnäytetyö toteutettiin Mäntyharjun kunnankirjastolle, joka on uudistamassa palveluitaan. Tarkoituksena on, että kirjasto olisi tulevaisuudessa kuntalaisten kohtaamispaikka. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, ...









