Haku
Viitteet 21-30 / 90
Sähköiset palvelut : eChat -keskusteluavun kehittämistarpeet ammattilaisen näkökulmasta
(2023)
Sosiaali- ja terveyspalveluiden toteuttamisessa on viime vuosina otettu digiloikka ja useita palveluita järjestetään erilaisien menetelmin etäpalveluina. Sote-palveluissa pyritään myös asiakkaan omahoidon panostamiseen ja ...
Asiakaspalautteiden hyödyntäminen ravintola-alan yrityksen päätöksenteossa
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa toimeksiantajayrityksen eri työntekijäryhmien tiedontarpeet asiakaspalautteista, sekä syventää ymmärrystä asiakaspalautteiden roolista yrityksen päätöksenteossa. Tutkimusmenetelmäksi ...
Digitaaliset esteet asunnottomuutta kokevien ihmisten arjessa
(2021)
Opinnäytetyö kartoittaa asunnottomuutta kokevien ihmisten ja muiden heikossa asemassa olevien, päiväkeskusten ja matalan kynnyksen kohtaamispaikkojen asiakkaiden digitaalisen osallisuuden esteitä. Opinnäytetyö on tehty ...
Opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli
(2021)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli. Tutkimus rajattiin koskemaan ammatillisen koulutuksen ja ammattikorkeakoulujen vällistä väyläopintomallia. Tutkimuksen ...
Yritysvastuun ja vastuullisuusviestinnän merkitys asiakkaille : case: Osuuskauppa Hämeenmaan vastuullisuusviestintäkonsepti
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen merkitys yritysvastuulla sekä vastuullisuusviestinnällä on asiakkaille. Lisäksi tavoitteena oli tutkia aihetta tapauskohtaisesti toimeksiantajayrityksen osalta.
O ...
Asiakkuuksien johtaminen : case Yritys X
(2022)
Liiketoimintamallien muuttumisen myötä ja asiakkaiden vallan kasvaessa, yritysten toiminta keskittyy yhä enemmän asiakkaisiin ja yrityksen tarjoamat ratkaisut keskittyvät asiakkaiden tarpeiden ympärille. Koko asiakassuhteen ...
Digitaalinen tieto lastensuojelun asiakkaan tukena : tarvekartoitus PHHYKYn digipalvelupolun kehittämiseksi
(2021)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tukea PHHYKYn lastensuojelun digipalvelupolun kehitystyötä. Opinnäytetyön tavoitteena oli vähentää lastensuojelun ammattilaisten työssään kokemaa kuormitusta. Opinnäytetyön tuotos on ...
Kotihoidon asiakkaan tiedonkulku erikoissairaanhoidon ja kotihoidon välillä : toimintamallin kehittäminen Apotin työkoritoiminnallisuutta hyödyntäen
(2021)
Väestön voimakas ikääntyminen haastaa sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoita tarkastelemaan hoitoketjujen toimintaa tiedonkulun näkökulmasta. Kotihoidon asiakkaan hoitoon liittyvät tiedot eivät aina kulje organisaatioiden ...
Meklaripalvelun kehittäminen vakuutusyhtiössä : case: Keskinäinen vakuutusyhtiö Turva
(2023)
Tämän opinnäytetyön aiheena oleva, vakuutusyhtiön meklaripalvelun kehittäminen, syntyi vakuutusyhtiössä vallinneesta tarpeesta selvittää meklarikanavan todellinen potentiaali, haasteet ja palvelun laatu yritysmyyntikanavana. ...
Myyntitunnelin kehittämissuunnitelma opiskelijakunta KOElle
(2022)
Opinnäytetyön aihe syntyi tutkijan ollessa toimeksiantajayhdistyksessä luottamustoimijana. Pandemian tuomien rajoitteiden takia opiskelijakuntien jäsenmäärä kehitys on laskussa.
Opinnäytetyön tavoite on luoda myyntitunnelin ...







