Haku
Viitteet 21-27 / 27
Asiakkuuden hoitomallisuunnitelman luonti : Kespron Valtakunnalliset ketjut
(2023)
Asiakassuhteiden hoitaminen ja kehittäminen on yritykselle liiketoiminnallisesti kannattavaa tekemistä. Suunnitelmallinen toiminta on resurssien kannalta tehokasta ja selkeät, kirjatut toimenpiteet luovat rungon asiakkuuksien ...
Asiakkuuksien strateginen johtaminen rakennusteollisuuden projektiliiketoiminnassa : case Firecon Group Oy
(2023)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää maailmantalouden ja markkinatilanteen kiristyessä rakennusteollisuudessa toimivan Firecon Group Oy:n projektiliiketoiminnan nykyiset asiakkaat. Tutkimuksessa myös selvitettiin, missä ...
Liiketoiminnan tehostaminen CRM-järjestelmän avulla
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Yritys X:n asiakkuudenhallinnan tarpeita, arvioida nykyisen järjestelmäratkaisun toimivuutta sekä tunnistaa optimaalinen CRM-järjestelmä, joka tukisi yrityksen liiketoiminnan ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen asiakaspolkumallilla : case pieni tapahtuma-alan B2B-yritys
(2024)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kasvattaa kohdeorganisaation asiakasymmärrystä, jonka avulla voidaan kehittää asiakaskokemusta. Hyvä asiakaskokemus on avain yrityksen menestykseen. Positiivinen asiakaskokemus lisää ...
Tikettijärjestelmän merkitys ongelman ratkaisussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä
(2024)
Tämä kehittämistutkimus käsitteli tikettijärjestelmän merkitystä asiakkaan ongelman ratkaisussa ja yrityksen asiakaskokemuksen kehittämisessä. Kehittämistutkimuksen toimeksiantajana toimi ASKO-hanke, jonka päätavoitteena ...
Nuorten odotukset pankkia kohtaan : case OP Häme
(2024)
Opinnäytetyössä selvitettiin nuorten odotuksia pankkia kohtaan. Työn toimeksiantajana toimi OP Häme. Odotusten lisäksi työn tavoitteena oli tutkia nuorten kokemuksia pankin yhteydenotosta siltä ajalta, kun nuoret täyttivät ...
CRM : avain myynnin ja asiakkuudenhallinnan kehittämiseen
(2024)
Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia Rapala VMC North Europe Oy:n Suomen myyntiorganisaation asiakkuudenhallinnan tilaa ja kehittämistarpeita. Laadukas asiakkuudenhallinta lisää asiakastyytyväisyyttä, asiakasuskollisuutta ...



