Haku
Viitteet 41-50 / 60
Asiakaspalvelijan vaikutus asiakaskokemukseen Peak Performance kivijalkamyymälässä
(2022)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakaspalvelijan vaikutusta asiakaskokemukseen, keskittyen Helsingin Aleksanterinkadun Peak Performance kivijalkamyymälään, joka on opinnäytetyön toimeksiantaja. Nykypäivänä kivijalkamyymälöiden ...
Sähköisen taloushallinnon vaikutus asiakastyytyväisyyteen : case: Tilitoimisto X Oy
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli saada lisättyä asiakkaiden tietoisuutta sähköisen taloushallinnon mahdollisuuksista. Kehittämistehtävän tarkoituksena oli saada case yrityksen asiakkaita siirtymään sähköisen taloushallinnon ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : tunteiden merkitys asiakaskokemuksessa
(2023)
Asiakaskokemus nähdään tänä päivänä yhtenä merkittävämpänä kilpailuetuna ja hallitsevana johtamisen välineenä. Asiakaskokemus on nostettu monessa yrityksessä keskeiseksi toimintaa ohjaavaksi tavoitteeksi ja keskeiseksi ...
Tasting-tilaisuuden tuotteistaminen panimo pub Ant Brew:lle
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää lahtelaiselle panimo pub Ant Brew:lle toimivampi ja elämyksellisempi tasting-tilaisuus. Kehitystyössä hyödynnettiin kvalitatiivisen, - eli laadullisen tutkimuksen menetelmiä, sekä ...
Asiakaskokemus musiikkitapahtumassa : Headland Lahti 2022
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Headland-festivaalin asiakaskokemuksen nykytilaa festivaalivieraiden kokemusten perusteella. Tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle tietoa festivaalin eri osa-alueiden ...
Direct dialogue bay : tulevaisuuden työkalu asiakastyytyväisyyden ja tuloksen kasvattamiseen
(2023)
Digitalisaatio ja uudet teknologiat ovat suuressa roolissa nykyajan autoteollisuudessa. Asiakkaat odottavat korkeaa asiakaspalvelua. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia tulevaisuuden mahdollisuuksia ...
Asiakaskysely TE-liven työnantaja-asiakkaille
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Hämeen TE-toimiston kanssa. Tutkittavaksi kohteeksi valikoitui uusi valtakunnallinen, vuorovaikutteinen ja videovälitteinen rekrytointikonsepti, TE-live. Tutkimuksessa haluttiin ...
Kokonaisuudistuksen vaikutukset päivittäistavarakaupassa : K-Citymarket Karisma Lahti
(2023)
Opinnäytetyössä perehdyttiin kokonaisuudistuksen vaikutuksiin päivittäistavarakaupassa. Opinnäytetyössä analysoitiin asiakkaiden tyytyväisyyttä uudistukseen ja tunnistettiin ne osa-alueet, joihin he olivat erityisen ...
Uusien Club Clas -asiakkaiden rekrytointiprosessin loppuun vienti
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin toimeksiantajan Clas Ohlson Oy:n uusien Club Clas-asiakkaiden rekrytointiprosessin loppuun vientiä. Työn tavoitteena oli selvittää syitä, miksi suurin osa tulevista Club Clas -asiakkaista jättivät ...
Asiakaskokemus ja laatu osana Ovelus Oy:n asiakastyytyväisyyttä
(2023)
Opinnäytetyössä tutkittiin asiakastyytyväisyyskyselyn avulla, kuinka tyytyväisiä Ovelus-tuotteita ostaneet asiakkaat ovat. Kyseessä oli ajankohtainen aihe, koska yrityksen asiakastyytyväisyyttä ei ole aiemmin mitattu.
...







