Haku
Viitteet 41-50 / 90
Erottautuvuudella menestykseen : lappeenrantalaisen Ravintola Ala-Nesteen joukkueruokailu
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää lappeenrantalaisen Ravintola Ala-Nesteen erottautuvuustekijöitä, joilla ravintola voi mahdollisesti menestyä kilpailussa. Erottautuvuustekijöitä tarkasteltiin ravintolan tuotteiden, ...
Asiakaspalautelomakkeen luominen Lehmuskodille
(2021)
Sosiaali- ja terveyspiirien työyksiköiden toiminta on hyvin monipuolista. Yksiköillä on harvoin käytössä yksilöityjä palautelomakkeita, vaikka yksilöidyllä palautteella on suuri merkitys toiminnan kehittämisessä. ...
Ruoan verkkokaupan asiakaspersoonat : case: Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokauppa
(2021)
Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokaupan asiakkaita. Työssä selvitettiin, millaisia kyseisen ruoan verkkokaupan asiakkaat ovat. Tutkimuksen tuloksena syntyi asiakaspersoonat.
Opinnäytetyön ...
Case : yksilöllisten palveluiden kehittäminen senioriasiakkaille
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia lisäpalveluita senioriasiakkaat toivoisivat toimeksiantajayritykseen. Opinnäytetyössä tarkasteltiin senioreja matkailijoina, heidän matkailutottumuksiaan sekä ...
Asiakaskokemuksen ja asiakastyytyväisyyden mittarin kehittäminen mikroyrityksessä
(2021)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tmi Marja-Liisa Mänttäri, joka tarjoaa laihdutus- ja elintapavalmennuksia Cambridge-ohjelman mukaisesti Lahden seudulla. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakastyytyväisyyden ...
Omahoitajamalli perusterveydenhuollossa
(2022)
Väestö Etelä-Karjalassa vanhenee ja tämä lisää hyvinvointi- ja terveysasemilla palveluiden kysyntää. Toimintatapoja tulee kehittää, jotta palveluihin voidaan vastata laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Tärkeää on ottaa ...
Festivaalimajoituksen kehittäminen : case Nelonen Media Live
(2022)
Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Nelonen Media Livelle, joka on osa Sanoma-konsernia. Nelonen Media Live on Suomen suurin tapahtumajärjestäjä, ja se tuottaa vuodessa yli 20 konserttia ja festivaalia. Opinnäytetyön ...
Kokemukset kotiutuksesta : kotihoidon asiakkaan ja läheisen näkökulma
(2022)
Sairaalasta kotiutuminen on monivaiheinen prosessi ja se vaatii yhteistyötä sekä asiakkaiden että läheisten kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta kotiutuksessa ja kehittää asiakkaiden ja läheisten ...
Asiakaslähtöisen palvelupolun kehittäminen digitaalisissa verkkoympäristöissä
(2022)
Nykyinen toimintaympäristömme korostaa asiakaskeskeisyyttä, ja asiakkaiden tarpeet, toiveet ja tunteet ovat palveluntuottamisen keskiössä. Onnistuneen asiakaskokemuksen tuottaminen on monien organisaatioiden strategioissa, ...
Markkinaselvitys : yökerho X:n kannattavuudesta Lahdessa
(2023)
Tässä opinnäytetyössä teen markkinaselvityksen siitä, onko Lahteen kannattavaa avata uutta nuorille suunnattua yökerhoa. Työn tavoitteena on oppia tekemään markkinaselvitys ja sitä kautta kyetä tekemään parempia päätöksiä ...







