Haku
Viitteet 51-60 / 60
Vapaa-ajanasuminen Asikkalassa
(2023)
Tämä opinnäytetyö toteutettiin Asikkalan vapaa-ajan asukasyhdistyksen ja Asikkalan kunnan, joiden yhteistyökumppanina toimi Järvi-Hämeen Osuuspankki, toimeksiannosta, ja sen tavoitteena oli selvittää Asikkalan alueen ...
Asiakaspalvelun laadun kehittäminen yhtenäisten toimintamallien avulla : linjasaneeraushankkeissa
(2024)
Tämä opinnäytetyö tehtiin pääkaupunkiseudulla toimivalle, korjausrakentamiseen kes-kittyvälle, rakennusalan yritykselle.
Opinnäytetyö on osa linjasaneeraushankkeiden asiakaspalvelun laadun sekä asiakas-palvelunprosessien ...
Rautakaupan B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K-Rauta Laune
(2024)
Opinnäytetyö käsittelee B2B-asiakaskokemuksen kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten K-Rauta Launeen PRO Centerin asiakaskokemusta voidaan kehittää. Teoreettinen viitekehys muodostuu opinnäytetyössä ...
Matkailupalvelut ranskalaisille ryhmämatkailijoille : case Harriniva
(2024)
Harriniva toimii Muoniossa Lapissa aivan Ruotsin rajan läheisyydessä, ja sen matkailupalveluissa on laaja tarjonta erilaisista elämyksiä talvella ja kesällä. Harrinivassa tarjottavat matkailuohjelmat ovat moottorikelkkailu, ...
Tapahtuma- ja kokousyrityksen asiakastyytyväisyyden kehittäminen : toimeksianto Yritys X
(2024)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö. Sen tavoitteena oli kehittää Yritys X:n asiakastyytyväisyyttä hyödyntäen yritykseltä saatua kyselyaineistoa. Yritys X on tapahtuma- ja kokouspalveluja tarjoava yritys, joka ...
Digitalisaation vaikutukset asiakastyytyväisyyteen suomalaisissa pankeissa : palvelujen saatavuus
(2024)
Opinnäytetyössä perehdyttiin suomalaisiin pankkeihin ja tutkittiin asiakastyytyväisyyden muutoksia palveluiden sähköistyessä. Tekstissä on yleistä teoriaa pankeista, rahasta ja pankkien palveluista.
Teorian jälkeen itse ...
Valmentavan johtamisen vaikutus asiakastyytyväisyyteen Yritys X
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia valmentavan johtamisen vaikutusta asiakaspalvelutiimin asiakastyytyväisyystuloksiin Yrityksessä X. Lisäksi haluttiin selvittää kannattaako tiimin esihenkilön priorisoida aikaansa ...
Yritysasiakastyytyväisyys työterveyshuollossa : case yritys X
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaiset tekijät, ja millä painoarvolla, vaikuttavat työterveyshuollon yritysasiakkaiden asiakastyytyväisyyteen ja brändin merkitystä asiakkaan odotuksiin. Tärkeiksi asioiksi ...
Osallistamisen vaikutus työtyytyväisyyteen : hanketutkimus Yritys X Oy:ssä
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, onko laskusuunnassa olevaa työtyytyväisyyttä mahdollista parantaa osallistamalla henkilöstöä kehityshankkeisiin, jossa kehitettävät ideat ovat tulleet itse työntekijöiltä. Tutkimuksen ...
Lämmönjakelukeskeytyksien optimointi ja ympäristövastuu
(2020)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää eri menetelmien kustannustehokkuutta lämmön ja jäähdytyksen jakelukeskeytyksissä asiakastyytyväisyys huomioiden. Työssä keskityttiin myös jakelukeskeytyksien ympäristöystävällisyyteen. ...





