"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 121-133 / 133
-
Vanhempien asiakasosallisuutta edistämässä : kehittämisehdotuksia Riihimäen seudun perhekeskukselle
(2021)Kehittämishankkeemme kohteena oli Riihimäen seudun perhekeskus ja yhteistyökumppanina Lastensuojelun keskusliiton Perheet keskiöön! -hanke (2018-2021). Perheet keskiöön! on valtakunnallinen hanke, jonka päätavoitteena on ... -
Varaosamyynnin kehittäminen : Case : Meriteollisuuden alalla toimiva Yritys X
(2020)Varaosamyynti on merkittävä osa asiakaskokemusta. Kehittämishanke toteutettiin meriteollisuuden alalla toimivalle yritykselle kehittämällä varaosamyyntiä toimintona. Tavoitteena oli kerätä asiakaspalautetta nykytilanteesta ... -
Verkkokaupan tarjooman suunnittelu muotoiluajattelun keinoin
(2022)Kiinnostus kotiviljelyä kohtaan on noussut huomattavasti viime vuosien aikana. Ihmiset hakevat yhä enemmän elämyksiä ja mielihyvää kotona kasvatettavien hyötyvihannesten viljelystä. Lisäksi kesäkukkien ja perennojen kasvatus ... -
Verkkosivujen sisällön ja rakenteen uudistaminen : Case Riku’s Motor World
(2020)Opinnäytetyöni aiheena ja tavoitteena ovat asiakaslähtöiset verkkosivut ja niiden rakenteen suunnittelu. Toimeksiantaja tarvitsi kattobrändin verkkosivuilleen loogisen ja käyttäjälähtöisen rakennesuunnitelman, jotta ... -
Vierailukonseptien kehittäminen Lunawoodille
(2020)Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Oy Lunawood Ltd. Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää kaksi vierailukonseptia Lunawoodin lämpöpuutehtaille, toinen Iisalmeen ja toinen Kaskisiin. Opinnäytetyö on luonteeltaan ... -
Vimmacompany Oy : verkkokauppailmeen uudistus
(2021)Opinnäytetyöni keskittyy visuaaliseen ilmeen suunnitteluun ja verkkokaupan uudistuksen rakentamiseen suomalaiselle vaateyritykselle, Vimmacompany Oy:lle. Taustoituksessa perehdyin yrityksen tämänhetkisen verkkokaupan ... -
Virtuaalitodellisuuden hyödyntäminen kotihoidon työntekijöiden asiakasymmärryksen kehittämisessä
(2022)Tämä ylempi-AMK-opinnäytetyö toteutettiin laadullisena soveltavana tutkimuksena Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän KOHTI-hankkeelle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää virtuaalitodellisuuden soveltavuutta ja hyödynnettävyyttä ... -
Yhdessä kohti perhetyön yhteisiä toimintamalleja : sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyön prosessikuvauksen kehittäminen
(2024)Hyvinvointialueuudistuksen keskeisenä tavoitteena oli tuottaa kaikille hyvinvointialueen asukkaille tasavertaisia palveluita. Perhetyöstä ei kuitenkaan ole olemassa kansallisella tasolla luotua kokonaiskuvausta, joka ... -
Yhteiskehittämistilan käsikirja : Case: Vierumäki Lab
(2020)Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä sähköinen käsikirjamuotoinen toimintaohjeistus Vierumäki Labin käyttöönottoa varten. Vierumäki Lab mahdollistaa asiakaslähtöisen palveluiden kehitysprosessin Vierumäellä. Opinnäytetyö ... -
Ylivertainen asiakaskokemus tilaus-toimitusprosessissa : Case: asiakasportaalin luominen ja käyttöönotto osana Yritys X:n datan modernisointia
(2020)Lasirakennusalalla toimivassa Yritys X:ssa käynnistettiin 2020 keväällä datastrategiahanke, jonka avulla halutaan määritellä tiedolla johtamisen suuntaviivat tulevaisuuteen. Datastrategiahanketta seurannut datan modernisaatio ... -
Yrityksen palveluiden tunnettuuden ja merkityksen kartoitus asiakkaiden keskuudessa : case Yritys X
(2020)Tämä opinnäytetyön aihe käsitteli autoalalla toimivan yrityksen palveluiden kehittämistä. Tutkimuksessa selvitettiin yrityksen palveluiden tunnettuuden tasoa asiakkaiden keskuudessa ja palveluiden merkitystä liiketoiminnalle. ... -
Yritys kaupungin asiakkaana : Heinolan kaupungin keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ja yritysten asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Muotoiluosaamisen hyödyntäminen julkisella sektorilla on kasvanut ja myös organisaatioissa palvelukehitys on siirtynyt tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseksi. Opinnäytetyön aiheena oli keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ... -
”Ystävällisesti kohdeltais ja otettais niinku asiallisesti aina” : toimintamalliehdotuksen luominen diabeetikon hoitotarvikejakeluun
(2020)Tämän opinnäytetyön kohteena oli Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin eli Eksoten diabeetikoiden hoitotarvikejakelu avoterveydenhuollossa asiakas- ja hoitajanäkökulma huomioiden. Sosiaali- ja terveysministeriön mukaan ...












