"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 161-167 / 167
-
Vaikuttavampaa sisältömarkkinointia asiakasymmärrystä kehittämällä : ostajapersoonat sisältömarkkinoinnin tukena
(2023)Digitaaliset kanavat ja sisällöt ovat tärkeä osa kuluttajien ostopolkua. Asiakkaat kuluttavat sisältöjä digitaalisissa kanavissa etsiessään tietoa yrityksestä ja sen tuotteista ennen ostopäätöstä. Tiedon ja sisältöjen määrä ... -
Verkkosivut osana pienyrittäjien liiketoimintaa : selvitys liiketoimintamallin tueksi
(2021)Opinnäytetyössä tarkastellaan verkkosivujen roolia osana pienyrittäjien liiketoimintaa ja digitaalista markkinointiviestintää. Vaikka aihetta on käsitelty lukuisissa töissä aikaisemminkin, aihe on edelleen ajankohtainen ... -
Virtuaalitodellisuuden hyödyntäminen asiakaskokemuksen kehittämisessä
(2022)Organisaatiot pyrkivät jatkuvasti olemaan entistä tehokkaampia ja asiakaslähtöisempiä. Elämme digitalisoitumisen aikakautta, jossa uudistuvat digitaaliset työkalut ja asiakaskokemukset tarjoavat yritykselle kilpailuedun. ... -
Yhteistyön ja asiakaskokemuksen kehittäminen etätyössä OKR-mallin avulla : case: Kela, toimeentulotukitiimi 4
(2022)Tutkimuksellisen kehittämishankkeen tavoitteena oli selvittää Kelan strategiassa olevan OKR-mallin vaikutusta yhteistyön kehittymiseen ja asiakaskokemukseen luomiseen etätyöaikana. Kehittämishankkeessa toteutettiin ... -
Ylivertainen asiakaskokemus tilaus-toimitusprosessissa : Case: asiakasportaalin luominen ja käyttöönotto osana Yritys X:n datan modernisointia
(2020)Lasirakennusalalla toimivassa Yritys X:ssa käynnistettiin 2020 keväällä datastrategiahanke, jonka avulla halutaan määritellä tiedolla johtamisen suuntaviivat tulevaisuuteen. Datastrategiahanketta seurannut datan modernisaatio ... -
Yritys kaupungin asiakkaana : Heinolan kaupungin keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ja yritysten asiakaskokemuksen kehittäminen
(2023)Muotoiluosaamisen hyödyntäminen julkisella sektorilla on kasvanut ja myös organisaatioissa palvelukehitys on siirtynyt tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseksi. Opinnäytetyön aiheena oli keskeisten elinvoimapalveluiden kuvaaminen ... -
”Ystävällisesti kohdeltais ja otettais niinku asiallisesti aina” : toimintamalliehdotuksen luominen diabeetikon hoitotarvikejakeluun
(2020)Tämän opinnäytetyön kohteena oli Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin eli Eksoten diabeetikoiden hoitotarvikejakelu avoterveydenhuollossa asiakas- ja hoitajanäkökulma huomioiden. Sosiaali- ja terveysministeriön mukaan ...






