"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 61-78 / 78
-
Psyykkisen valmennuksen mahdollisuudet : Taideterälehti - palvelun kehittäminen muotoiluajattelun keinoin
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa psyykkisen valmennuksen toimintaympäristöä ja palvelumahdollisuuksia palveluntarjoajien ja asiakkaiden näkökulmista. Tutkimusmenetelminä on käytetty laadullista ... -
Ruoan verkkokaupan asiakaspersoonat : case: Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokauppa
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokaupan asiakkaita. Työssä selvitettiin, millaisia kyseisen ruoan verkkokaupan asiakkaat ovat. Tutkimuksen tuloksena syntyi asiakaspersoonat. Opinnäytetyön ... -
Ryhmätoiminnan merkitys asiakkaan voimavarojen edistämiseksi Keski-Uudenmaan monialaisessa yhteispalvelu TYP: ssä
(2021)Tämän kehittämishankkeen kohdeorganisaationa oli Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymä. Kehittämishankkeen tavoitteena oli järjestää voimavaroja vahvistavaa ryhmätoimintaa kehittämällä ryhmätoimintaan työmalli, jota on mahdollisuus ... -
Sosiaalisen median julkaisuopas Makea Coffeelle
(2023)Digitalisoitumisen myötä sosiaalisesta mediasta on tullut yrityksille tärkeä kilpailukeino. Se tarjoaa erinomaisen tavan olla suoraan yhteydessä nykyisiin sekä mahdollisiin, potentiaalisiin, uusiin asiakkaisiin. Opinnäytetyön ... -
Taloudellisen hyvinvoinnin vahvistaminen sosiaaliohjauksen keinoin : asiakasmateriaali ohjausprosessin tueksi
(2023)Opinnäytetyön toimeksiantajana on Someron kaupungin sosiaalitoimi, joka siirtyi työn laatimisen aikana hyvinvointialueen alaisuuteen. Työn tavoitteena on löytää keino, millä vahvistaa sosiaaliohjauksen asiakkaiden taloudellista ... -
Tapahtumien vaikutus liiketoiminnan monipuolisuuteen asiakasnäkökulmasta : case Lahden Nosturi Ravintola Oy
(2023)Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajayrityksen eli Lahden Nosturi Ravintola Oy:n tapahtumien järjestämisen merkitys osana muuta liiketoimintaa asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna. Lisäksi osana tutkimusta ... -
Tasting-tilaisuuden tuotteistaminen panimo pub Ant Brew:lle
(2022)Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää lahtelaiselle panimo pub Ant Brew:lle toimivampi ja elämyksellisempi tasting-tilaisuus. Kehitystyössä hyödynnettiin kvalitatiivisen, - eli laadullisen tutkimuksen menetelmiä, sekä ... -
Tekninen myyjä IT-yrityksessä
(2020)Tekninen IT-myynti ei ole samanlaista kuin tuotteiden myynti. Se vaatii myyjältä tietynlaisia ominaisuuksia ja on tasapainoilua tekniikan, teknisen myynnin ja opittujen myyntikäytäntöjen väliltä. Digitalisaatio on tuonut ... -
Tikettijärjestelmän merkitys ongelman ratkaisussa ja asiakaskokemuksen kehittämisessä
(2024)Tämä kehittämistutkimus käsitteli tikettijärjestelmän merkitystä asiakkaan ongelman ratkaisussa ja yrityksen asiakaskokemuksen kehittämisessä. Kehittämistutkimuksen toimeksiantajana toimi ASKO-hanke, jonka päätavoitteena ... -
Tunteiden vaikutus asiakaspalveluhenkilöstön palvelumotivaatioon ja halukkuuteen lunastaa yrityksen brändilupaukset asiakaskohtaamisessa : case HOK-Elanto, ravintolaliiketoiminta
(2020)HOK-Elannon ravintolaliiketoiminnassa toteutetussa kehittämishankkeessa tarkasteltiin henkilöstön palvelumotivaatiota toimeksiantajayrityksen brändilupausviitekehyksessä. Tavoitteena oli auttaa henkilöstöä lisäämään ... -
Tuotteen myyminen ilman kylkiäisiä elektroniikkaa myyvässä myymälässä : myyntiin vaikuttavat tekijät
(2023)Tällä hetkellä elektroniikkaa myyvissä myymälöissä on ollut trendinä tarjota asiakkaille erilaisia kylkiäisiä kaupan tekijäisiksi. Asiakkaat ovat tottuneet tähän ja nykyään voi olla hankalaa jopa saada kauppoja tehdyksi, ... -
Vaaratapahtumailmoituksen digitaalisen työkalun arviointi
(2024)Asiakas- ja potilasturvallisuus on keskeinen ja tärkeä asia terveydenhuollossamme. Suomessa jokainen henkilö on oikeutettu saamaan tasa-arvoista ja hyvää hoitoa. Suomen tavoitteena onkin olla asiakas- ja potilasturvallisuuden ... -
Vaikuttamisen keinot myynnissä ja asiakkaiden päätöksentekoon vaikuttaminen B-C- myynnissä erikoiskaupan toimialalla : myyjien ja asiakkaiden näkemysten kohtaaminen
(2023)Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää ja paneutua siihen, millaisia keinoja myynnissä käytetään ja kuinka asiakkaan päätöksentekoon pyritään vaikuttamaan B-C-myynnissä erikoiskaupan toimialalla. Opinnäytetyössä myös ... -
Vaikuttavampaa sisältömarkkinointia asiakasymmärrystä kehittämällä : ostajapersoonat sisältömarkkinoinnin tukena
(2023)Digitaaliset kanavat ja sisällöt ovat tärkeä osa kuluttajien ostopolkua. Asiakkaat kuluttavat sisältöjä digitaalisissa kanavissa etsiessään tietoa yrityksestä ja sen tuotteista ennen ostopäätöstä. Tiedon ja sisältöjen määrä ... -
Viimeistelyvaiheen laadunvarmistus: omaperustainen asuinkohde
(2023)Opinnäytetyössä tehtiin läpileikkaus viimeistely- ja luovutusvaiheen toimintoihin omaperustaisessa asuinrakennuskohteessa. Tarkoituksena oli pureutua asioihin, jotka vaikuttavat siihen, että projektin lopputuote vastaa ... -
Virtuaalitodellisuuden hyödyntäminen kotihoidon työntekijöiden asiakasymmärryksen kehittämisessä
(2022)Tämä ylempi-AMK-opinnäytetyö toteutettiin laadullisena soveltavana tutkimuksena Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän KOHTI-hankkeelle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää virtuaalitodellisuuden soveltavuutta ja hyödynnettävyyttä ... -
Yhteistyöstä yhteiseen työhön : muotoiluajattelun hyödyntäminen asiakasohjausprosessin kehittämiseksi organisaation muutostilanteessa
(2021)Organisaatiomuutos on mahdollisuus nostaa yhteiseen tarkasteluun eri yksiköiden toimintatapoja, ottaa hyvät käytännöt talteen ja yhdistellä niistä toiminnalle yhtenäinen ja tasa-arvoinen toimintatapa. Tässä opinnäytetyössä ... -
Yritysvastuun ja vastuullisuusviestinnän merkitys asiakkaille : case: Osuuskauppa Hämeenmaan vastuullisuusviestintäkonsepti
(2022)Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälainen merkitys yritysvastuulla sekä vastuullisuusviestinnällä on asiakkaille. Lisäksi tavoitteena oli tutkia aihetta tapauskohtaisesti toimeksiantajayrityksen osalta. O ...

















