"asiakaslähtöisyys" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Viitteet 81-100 / 133
-
Näytteilleasettajan asiakaskokemuksen kehittäminen : case Nordic Fitness Expo
(2022)Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Nordic Fitness Expon näytteilleasettajan asiakaskokemusta, ja sitä kautta pohditaan sen suhteen kehitettäviä asioita. Tätä varten toteutettiin teemahaastattelu vuoden 2021 tapahtumassa. ... -
Omahoitajamalli perusterveydenhuollossa
(2022)Väestö Etelä-Karjalassa vanhenee ja tämä lisää hyvinvointi- ja terveysasemilla palveluiden kysyntää. Toimintatapoja tulee kehittää, jotta palveluihin voidaan vastata laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Tärkeää on ottaa ... -
Opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli
(2021)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää opiskelijalähtöinen väyläopintopalvelumalli. Tutkimus rajattiin koskemaan ammatillisen koulutuksen ja ammattikorkeakoulujen vällistä väyläopintomallia. Tutkimuksen ... -
Osatyökykyisten digitaalisen palveluportaalin kehittämisprojekti : Työtä - Etelä-Karjalan osatyökykyisten työkykyohjelma 2020–2022
(2023)Opinnäytetyö oli osa Työtä – Etelä-Karjalan osatyökykyisten työkykyohjelma 2020–2022-hankkeen matalan kynnyksen palveluiden kehittämistyötä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä käyttäjäkokemustietoa sekä asiantuntijatietoa ... -
Paloriskitarkastustoiminnan kehittäminen
(2023)Paloriski-ilmoitusten määrä on kasvaa Varsinais-Suomen alueella huomattavasti vuosittain, koska huonokuntoisia asukkaita elää ilman mitään palveluita ja kontakteja enenevissä määrin keskuudessamme. Ongelmat voivat johtua ... -
Palvelumuotoilu apuna artikkelikehityksessä : nuorten tarpeiden löytäminen yhteiskehittämisen keinoin
(2023)Tämän toiminnallisen opinnäytetyö aiheena oli artikkelikehitys yhteiskehittämisen keinoin nuorille käyttäjäryhmille, ikähaarukkana toimi noin 18–26-vuotiaat. Kehitystyö pohjautui muotoilun menetelmiin ja käyttäjälähtöiseen ... -
Palvelumuotoilulla arvoa palvelupolkuihin : LAB.fi-verkkopalvelun asiakaslähtöinen kehittäminen
(2024)Suuret muutostrendit, yllättävät muutokset ja epävarmuus leimaavat tämän päivän arkea ja haastavat tulevaisuudenkuvia. Työelämän murros sekä opetuksen ja oppimisen muutos luovat muutospaineita osaamiselle ja yhteiskunnallisille ... -
"Palvelutarpeen arviointi oli oikeastaan aika tärkeä siinä mielessä, että se auttoi meitä löytämään juuri sen oikean palvelun." : lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin kehittäminen Kanta-Hämeen hyvinvointialueella
(2024)Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää lapsiperheiden palvelutarpeen arvioinnin prosessia Kanta-Hämeen hyvinvointialueella. Tarkoituksena on tehdä ehdotus lapsiperhepalveluiden palvelutarpeen arvioinnin prosessin kehittämisestä ... -
Parempaa asiakasymmärrystä – parempia palveluita : asiakkaiden huomioiminen julkishallinnon palveluiden kehittämisessä, case Valtiokonttori
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin ja arvioitiin asiakaskokemusta valtion viraston verkkopalveluissa sekä asiakasymmärrystä organisaation henkilöstön keskuudessa ja hyödynnettiin saatua tietoa uuden, asiakkaat paremmin huomioivan ... -
Parempaa palvelua palvelumuotoilun avulla: Lahden Sininauhan Näkymätön mies -hankkeen palvelupolun kehittäminen asiakasnäkökulman avulla
(2023)Lahden Sininauhan näkymätön mies -hanke oli osa Sosiaali- ja terveysministeriön Toimintakyky kuntoon -hanketta vuosina 2017–2020. Hanke oli suunnattu työikäisten toimintakyvyn tukemiseen. Lahden Sininauha on työskennellyt ... -
Perehdytysmateriaali School of Gamingin uusille asiakkaille
(2024)Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä School of Gamingin kanssa. Suunnittelutyön tavoitteena oli kehittää perehdytysmateriaali School of Gamingin uusille asiakkaille, mikä tekisi yrityksen kerho- ja leiritoimintaan liittymisestä ... -
Psyykkisen valmennuksen mahdollisuudet : Taideterälehti - palvelun kehittäminen muotoiluajattelun keinoin
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa psyykkisen valmennuksen toimintaympäristöä ja palvelumahdollisuuksia palveluntarjoajien ja asiakkaiden näkökulmista. Tutkimusmenetelminä on käytetty laadullista ... -
Päihdepalveluiden asiakaslähtöinen kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
(2021)Opinnäytetyön kohdeorganisaationa toimi Päihdepalvelusäätiö ja kehittämiskohderyhmänä huumehoitojen työryhmä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata huumehoitotyöryhmän asiakkaan palvelupolku, lisätä asiakasymmärrystä sekä ... -
Päihderiippuvainen asiakkaana sosiaali- ja terveyspalveluissa – kohtaamisen merkitys : kuvaileva kirjallisuuskatsaus
(2024)Päihderiippuvaisia asiakkaita kohdataan laajasti eri sosiaali- ja terveyspalveluissa ja ympäristöissä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää millainen merkitys päihderiippuvaisen asiakkaan ja työntekijän välisellä ... -
Päijät-Hämeen avoimen kohtaamispaikkatoiminnan digitaalisten toimintojen kehittämistehtävä
(2022)Kehittämistehtävän tavoitteena oli kehittää digitaalisia vertaistukea tarjoavia kohtaamispaikkatoimintoja eri elämäntilanteissa ja eri paikoissa asuville perheille. Toimeksiantajana toimi Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä ... -
Raskausdiabeteksen jatkoseuranta
(2020)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata raskausdiabeetikko äitien kokemuksia raskausdiabeteksen jatkoseurannasta sekä koota heidän ehdotuksiaan raskausdiabetes seurannan kehittämiseen. Kohderyhmäksi valikoitui äidit, ... -
Raudanpuutteen yhteys voimattomuuteen
(2023)Raudanpuute on yksi maailman yleisimpiä ravintoainepuutoksia ja sitä esiintyy usein fertiili-ikäisillä naisilla. Raudanpuute vähentää yksilön työskentelykykyä, ja sillä on suuria seurauksia yhteiskunnalle sekä kansalliselle ... -
Rautakaupan B2B-asiakaskokemuksen kehittäminen : case: K-Rauta Laune
(2024)Opinnäytetyö käsittelee B2B-asiakaskokemuksen kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten K-Rauta Launeen PRO Centerin asiakaskokemusta voidaan kehittää. Teoreettinen viitekehys muodostuu opinnäytetyössä ... -
Riihimäen terveysneuvontapiste Pumpun kehittäminen
(2023)Tämän tutkimuksellinen kehittämistyön tavoitteena oli saada asiakaslähtöisempi terveysneuvontapiste, joka palvelee asiakkaitaan entistä paremmin ja on organisaation näkökulmasta kustannustehokkaampi. Työn aihe on lähtöisin ... -
Ruoan verkkokaupan asiakaspersoonat : case: Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokauppa
(2021)Opinnäytetyössä tutkittiin Lappeenrannan Prisman ruoan verkkokaupan asiakkaita. Työssä selvitettiin, millaisia kyseisen ruoan verkkokaupan asiakkaat ovat. Tutkimuksen tuloksena syntyi asiakaspersoonat. Opinnäytetyön ...



















